7月1日消息,日前“小米辟谣”最新官方微博账号正式上线,这一举动在网络上引发了不小的关注与讨论。
客观来说,这个账号虽然来得不算早,但却精准切中了长期困扰小米的谣言难题。因为多年来,针对小米的各种不实传闻已经离谱到令人难以置信的地步。

图源:微博
恰好在账号上线前后,就有一个鲜活的案例摆在大家面前。
前段时间,某主播在直播间聊到小米汽车时,言语中充满了恶意攻击。他多次用“大米汽车”“杂粮品牌”等贬低性称呼,字里行间全是刻意的嘲讽。
光阴阳怪气还不够,这位主播竟然当着成千上万观众的面公然编造谎言,声称“180天造的车谁敢开啊”,甚至还采用踩一捧一的手法,信誓旦旦地吹嘘自家车辆的质量远胜于“大米汽车”。
平心而论,从官宣造车到首款车型正式量产,小米投入了多少年时间、多少资金、引进了多少行业人才,这些都是公开可查的信息,怎么到了他嘴里就成了180天速成?
这位主播说得有鼻子有眼,不少观众被带了节奏,跟着一起质疑小米汽车的质量与安全性。
市场监管部门的处罚也很快跟进。
根据最新公布的行政处罚决定书,该主播在直播中发表的这些争议言论,纯粹是为了吸引眼球、提升直播转化率而凭空捏造出来的,所谓的“180天速成车”等说法毫无事实依据。最终,涉事品牌被罚款40万元,同时被责令立即停止相关违法行为并消除不良影响。

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看到这个处罚结果,心情颇为复杂。一方面觉得罚得大快人心,这种为了流量无底线造谣、靠恶意抹黑竞品博眼球的行为,早就该被严厉整治。但另一方面又忍不住觉得,40万元的罚款对于靠直播赚得盆满钵满的团队来说,恐怕谈不上伤筋动骨。
其实近几年来,针对小米的造谣行为已经渗透到了品牌的方方面面。
手机、汽车、IoT全业务线几乎无一幸免,谣言的内容更是五花八门。今天能编出产品存在安全隐患,明天就能造谣品控全线翻车,后天又开始炒作定价隐藏各种套路。
更让人头疼的是,现在的造谣黑水军已经将AI工具当作造谣生产流水线,批量生成虚假视频、伪造截图和聊天记录,产出高、成本低、传播速度极快,普通用户几乎难以分辨真假。
往往真相还没反应过来,谣言已经借助算法推荐传播了几十万播放量。等你拿出证据逐一澄清,看过谣言的人早就划走了,但坏印象却实实在在地留在了心里。

在开设这个专属辟谣账号之前,小米的官方辟谣大多时候依赖@小米公司发言人这类账号发声,今天澄清一条手机相关的传闻,明天辟一个关于汽车的谣言,显得比较分散。正因如此,这次“小米辟谣”账号的正式上线,才显得格外具有战略意义。
可能有人会觉得,不就是辟个谣吗,至于专门开一个账号这么大阵仗?
太有必要了。对于小米这种国民级品牌而言,本身话题度就极高,自带流量属性,随便一条谣言都能引来大量关注,对品牌口碑的伤害是真实且深远的。
小米这次推出专门的辟谣账号,某种程度上也是在给整个行业树立一个样板。面对层出不穷的谣言和黑稿,企业不能总是被动挨打,主动建立自己的权威发声渠道就是最直接也最有效的应对策略。
当然,开设一个账号很容易,但它能否真正发挥作用,还需要时间来检验。
最后,你认为小米开设专门的辟谣账号,真的能有效遏制那些黑水军吗?欢迎在评论区留言,分享你的看法。
