先谈几个关键趋势：当人工智能深度介入海关查验环节，传统监管模式正在发生根本性变革。在上海外高桥港区的查验现场，一台名为“FR5协作机器人”的特殊货物正安静等待其“身份验证”。面对这一形态独特、专业属性极强的“高难度”货物，关员贺智干并未像过去那样翻遍手册、动用全部记忆储备。他从容地打开手机上的“关查”智能体，对准铭牌轻轻一拍。仅仅一秒后，系统便从数百万张历史图像中精准“检索”出它的“孪生兄弟”——品名、HS编码、历史查验记录等所有核心信息，整齐地呈现在屏幕上。“完全一致！”贺智干心中的疑虑瞬间消散。

日前发生在上海外高桥港区这极具科技感的一幕，正是上海海关推进“人工智能+”战略的生动实践。2025年11月，海关总署人工智能前沿应用实验室在上海海关正式挂牌成立，这个核心研发平台直面一线查验中“货物品类繁多、指令要求较高”的实际痛点，借助百万级查验图像与有害生物数据，训练出海关视觉大模型，并成功孵化出面向一线关员的“超级助手”——“关查”智能体。

“过去查验，我们关员自己就是‘最强大脑’，完全依靠经验和记忆进行检索比对。”贺智干感慨道，“如今，人工智能替我们背负起海量的信息数据库。我们负责‘出题’，系统自动‘秒回’，信息全面、判断精准，堪称查验现场的‘百科全书’。即便遇到从没见过的货物，心里也踏实多了。”

如果说对工业品的识别是“智慧大脑”的高效调度，那么对有害生物的甄别则是对“火眼金睛”的极致考验。不久前，在上海浦东国际机场海关，关员朱明贶拦截了一批进境旅客携带的大量活体昆虫。种类繁杂、数量庞大、潜在风险不明，按照以往处理方式，这将是一场耗时费力的“持久战”——翻阅图鉴、送样检测，不仅周期长，还可能错失最佳处置时机。

但如今，朱明贶熟练地调用“关查”智能体内的“生物识别”功能，微距镜头下的昆虫照片上传后，物种名称、入侵风险等关键参数立刻在一屏之内完整呈现。结果显示，这批昆虫中竟藏有17种、近30头天牛，其中一种白条天牛属（非中国种）赫然在列，属于我国禁止入境的检疫性有害生物！“AI外观初步筛查，再结合后台检测鉴定智库的专业复核，相当于上了‘双重保险’。”朱明贶表示，“现场即时检验、快速做出判定，这套立体防控体系，让国门生物安全的防线更加牢固。”

从形态各异的协作机器人，到善于伪装的活体天牛，从茫茫货物中的不明种子，到潜藏风险的热带观赏鱼，上海海关正依托“关查”智能体，将监管模式从依赖“人工经验”的传统路径，全面推向“智能驱动”的精准时代。

根据统计数据显示，截至今年6月底，“关查”智能体已在查验现场累计使用2324次，借助后台377万张历史图像资源，成功实现了对复杂查验任务的秒级响应。它正逐步成为每一位一线关员手中名副其实的“智慧大脑”，默默守护着国门的安全与高效运转。