最近,小米大家电业务的一番内部表态引发了业界广泛关注。3月15日,据行业消息,小米集团大家电部总经理单联瑜在一场以“质量”为主题的内部会议上,明确指出一个亟待解决的敏感议题:2026年,团队需主动回应并彻底扭转用户对产品“质量差”的固有认知——与此同时,跟不上发展节奏的供应商,将被坚决淘汰。
这番话的信心源自哪里?单联瑜在会上披露了几组关键进展。过去两年,小米大家电全品类已具备全栈自研能力,核心零部件的自主替代也在稳步推进;质量铁三角协同机制基本成型,实验室规模突破100个;质量组织团队扩充至200人以上,并与研发体系实现了并行管理;供应链体系完成系统性梳理,基础盘面趋于稳固。换言之,过去两年小米在大家电领域投入巨大,但用户感知的滞后,才是最难攻克的壁垒。
单联瑜特别强调了“质量”在大家电业务中的战略权重。他直言:“创新决定我们能飞多高,质量则决定能走多远。”而“质量管理是刚性的”这一原则,必须成为每条产品线负责人的决策底线。为何如此严厉?因为大家电产品的生命周期长达5到10年,任何一个环节的缺陷,都会直接冲击小米的品牌声誉。质量感知决定品牌忠诚度——这并非口号,而是需要依靠工匠精神在每一个环节落地的硬约束。
谈及供应链管理,单联瑜透露了2026年的具体策略:一方面持续引入优质供应商,营造“比学赶超”的良性竞争氛围;另一方面,对于无法跟上发展节奏的供应商,坚决予以淘汰。这释放出一个明确信号:小米大家电的供应链正从“拼数量”转向“拼质量”。
最后,单联瑜列出了2026年的三大攻坚任务:第一,强化新技术评估能力,重点完善新技术、新工艺、新材料的引入与管理体系;第二,依托工厂升级与智能化手段,推动质量管理实现跃升;第三,也是最具挑战性的一项——主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知,重塑品牌信任。这三项任务环环相扣,前两条落实到位,第三条才有可能真正实现。
