2026年6月16日，中国快递协会在河北廊坊办了一场重量级大会——全国快递业高质量发展大会。主题定得很明确：“聚力新质动能 共绘十五五发展新篇章”。会上发布了行业权威指数和团体标准，核心目标只有一个：把邮政快递业的全域高质量发展落到实处。值得关注的是，全球快递物流一站式数智服务平台、同时也是中国快递协会理事单位的快递100，凭借在行业生态协同、产业链互联互通、国际化与标准化建设等方面的持续深耕，拿下了2025年快递协作发展贡献奖。
这个奖的分量不轻。它不单单是对快递100十六年来“生态共赢”理念的认可，更是行业层面对其作为数智服务平台，在推动快递业从“规模扩张”转向“价值提升”过程中所扮演角色的官方肯定。
与行业同频共振：服务国内国际双循环新发展格局
大会上，国家邮政局原局长马军胜提出了一个很关键的判断：邮政快递行业必须从传统的发展格局，全面升级为“广域快递”。核心方向很清晰——突破传统边界、贯通内外循环、深化协同联动、促进全域覆盖。换句话说，行业不能再守着单点思维，而是要迈向全域广域连接，助力全国统一大市场建设，服务国内国际双循环。
快递100这十六年的发展路径，其实一直跟这个方向高度契合。当初做快递100的初心很简单——帮ERP客户解决物流追踪和在途管理的痛点，从来没想过要替代哪家快递公司，更不是去跟他们竞争。经过多年的深耕，快递100搭建起了一套“1+3”产品体系：1个「快递物流数智基础能力与技术底座」，加上C端、P端、B端三个产品端，形成“能力-场景-产品-用户-业务”的完整闭环。这个逻辑链条很清晰：基础能力支撑创新产品，创新产品汇聚海量用户，海量用户反过来涵养可持续业务，C-P-B三个端口相互牵引增长。目前，快递100已经连接了全球超过3000家快递物流公司，覆盖查快递、寄快递、揽快递、管快递等全场景。C端产品服务了超过3亿个人注册用户，P端覆盖超过165万快递员和网点经营者，B端则有超过250万家企业、电商商家和政府组织在使用。
解读廊坊指数：推动行业规模优势转化为高质量发展价值
大会上还重磅发布了《2026中国快递业国际发展指数（廊坊指数）》。这个指数如今已经成为研判行业跨境发展态势的核心风向标。数据显示，指数总值达到80.0，同比提升了2.7%，自2024年首次发布以来已经连续三年稳步增长。这意味着，中国快递跨境产业的发展韧性还在持续增强。
拆开来看四个核心维度：发展规模61.1、发展能力78.8、发展质效92.9、价值贡献85.1。其中发展能力同比增速高达5.9%，领跑所有维度。这个信号很明确：中国快递业已经告别了粗放式的规模扩张，全面进入专业化、体系化的能力建设阶段。同时，发展规模与价值贡献之间的数据差值，也印证了一个行业核心命题——业务体量不等于产业价值。要把规模优势真正转化为高质量发展的价值，离不开全产业链上下游的一体化协作。这恰恰也是“快递协作发展贡献奖”设立的初衷。
快递100做的事情，本质上就是通过数智化连接和聚合多家快递物流服务商及相关参与方，实现“数字孪生、数实融合”。它跟实体快递公司擅长的“点对点直连查询”和“单点批量寄件”形成生态互补，把快递服务链延伸到了整合型需求场景。更重要的是，它填补了单一快递公司不愿意做或者做不了的供给空白，满足了个体公司无法覆盖的细分需求。最终的结果是，各品牌快递的终端客户获得了比之前更好的服务，快递品牌的客户忠诚度自然也就上去了。
落地行业团体标准：以制度规范筑牢协作根基，共建良性行业秩序
大会还同步发布了两项团体标准——《快件保价服务》和《自然降解物流快递用塑料包装制品》。标准的出台，意味着行业规范化、绿色化发展有了更具体的制度抓手，全行业的协作理念也开始走向制度化和具象化。
其中，《快件保价服务》团体标准统一了全行业的保价服务准则、收费规范、理赔边界和赔付流程，厘清了平台、快递企业、消费者三方的权责边界。以快递100为例，作为一个聚合了20多家品牌快递公司的一站式查询和寄件平台，用户可以在APP或小程序直接下单，选择上门取件（1小时、2小时或半日取）。系统会根据收寄地址、物品类型、重量等信息，通过智能算法一次性推荐近10家快递公司供用户自主选择——这恰恰是单一快递公司无法提供的聚合比选和多样化选择。秉持“客户为先”的价值观，快递100作为聚合平台提供统一的客户服务与兜底保障，通过400热线、IM在线服务、工单等多种方式，构建“即时响应、24小时处理”的服务机制。各品牌快递公司的专属服务团队对接支持，用户的保障和服务体验自然就上了一个台阶。
不仅如此，快递100的平台客服还会对各快递公司的客服进行专业化陪练和系统化优化，帮助快递公司升级面向个人散客、小微商家、企业客户及员工的履单能力和服务体系。这种赋能，才是推动行业规范化、绿色化发展，让全行业协作理念真正落地的关键。
把握AI时代机遇：以普惠式数智能力，打造行业共享技术底座
中国快递协会会长赵晓光在大会上指出，行业必须依托科技创新驱动效能跃升，加快推进“人工智能+邮政快递”深度融合，推动智能客服、智能调度、智能运输等AI场景规模化落地。国家邮政局邮政业安全中心副主任也解读了智能体赋能寄递安全的前沿探索——智能体安全已经被正式纳入国家AI治理体系，成为继数据安全、算法安全之后的又一全新行业安全管控维度。申通快递还在现场分享了AI全链路落地的实践，把物流行业拥抱人工智能和数字化转型的必要性与落地路径讲得很透彻。
面向AI产业浪潮，快递2023年就启动了“AI领创”战略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI赋能全线产品进行持续性创新，同时用AI原生技术做碘伏式产品创新。三年下来，快递100交出了一份很漂亮的答卷：形成了“端云协同 + 两个结合 + MCP&Skill&CLI”的「AI领创方法论」。
在端侧智能方面，快递100很清楚手机是离用户最近的智能终端。它成为了多家厂商的首批开发合作伙伴，也是AI手机智能应用的一个样板。比如积极融入华&为鸿蒙生态，成为HarmonyOS Next首批开发合作伙伴，以“纯血鸿蒙 纯智快递100”的理念率先推出鸿蒙原生的多形态产品。在HarmonyOS创新赛中，快递100从超过5万开发者、数千件参赛作品中脱颖而出，拿下了AI智能创新奖。同时，它也是荣耀YOYO智能体以及vivo、OPPO、小米等AI手机的首选快递服务应用开发商。
在云侧智能方面，快递100是文心大模型、千问大模型、混元、豆包等主流开源和闭源大模型的首批合作伙伴。快递100总经理陈登坤提到，他们把云侧智能作为技术能力，构建了「百递云GPT·大模型应用开发平台」，依托混合智能架构集国内外主流大模型之所长，实现“站在巨人的肩膀上”高效创新。基于这个平台，快递100相继发布了「AI查快递」「AI寄快递」「AI管快递」「AI客服」等AI原生应用，让用户在使用过程中丝滑地体验AI大模型带来的新价值。
2025年，快递100正式发布了快递物流行业首个MCP Server，目前已上线至十余个主流AI大模型及智能体平台MCP市场，成为被高频发现和调用的MCP Server。开发者只需在「百递云·API开放平台」注册获取API Key，然后在MCP客户端进行配置，两步就能让智能体具备快递信息查询和寄件下单能力。今年3月，快递100又重磅发布了「查询Skill」和「个人寄件Skill」，把快递物流的高频刚需服务封装成即插即用的智能工具，补齐了AI Agent在生活服务场景的短板，推动人工智能从“智能对话”向“落地办事”深度进化。
聚力行业共治：深度参与行业共建，实现企业与行业双向赋能
大会还举办了多场专题圆桌交流会，搭建了一个行业共创共享的平台。中国邮政、京东物流、韵达快递以及国家邮政局发展研究中心的相关代表，围绕行业高质量发展、企业转型升级、产业长效治理展开了务实交流，分享了一线实操经验、行业发展痛点和优化解决方案，输出了可落地、可复制、可推广的发展范式。顺丰、菜鸟、极兔、圆通的企业代表以及亚太速递商论坛中国首席代表，则聚焦跨境布局、协同出海、全球生态共建等议题深度研讨，凝聚了中国快递抱团出海的发展共识。
行业共建是双向奔赴的。2026年4月28日，快递100正式受聘成为中国快递协会理事单位；时隔一个半月，就荣获了2025年快递协作发展贡献奖。这份荣誉，是行业协会对快递100长期协同赋能工作的权威认可，更是全行业合作伙伴的信任加持。自2024年成为协会会员单位以来，快递100稳步深耕行业、务实赋能协同，越来越坚定一个核心理念：数智平台的核心价值，从来不是自身体量有多大，而是依托互联互通能力，助力产业链合作伙伴提质增效、长效发展——这才是对快递行业协作发展的最好践行。
快递100代表领奖（左四）
作为全球快递物流一站式数智服务平台，快递100将以此次荣誉为动力，依托中国快递协会的行业平台，持续以数据打通链路、以技术赋能协同、以服务联动生态，深耕跨境协同、标准共建、AI普惠、绿色发展四大板块，联动全网快递企业和上下游合作伙伴，聚力共生、协同共进，助力中国快递加快构建广域发展新格局，全力护航邮政快递业高质量发展，携手共绘行业“十五五”发展的全新蓝图。
