正在确认手上的iPhone是否仍在官方保修期内?或是刚入手一部二手iPhone,想了解它是否还享有苹果官方服务保障?其实操作并不复杂。苹果提供了多个官方渠道来查询iPhone保修状态,每种方式各有便利之处,下面直接介绍具体方法。

一、通过“设置”应用查询保修
最快捷的方式就在设备本身——无需翻找包装盒,也不用记忆序列号。
1、在iPhone上打开“设置”应用。
2、向下滑动并点击“通用”选项。
3、选择“AppleCare 与保修”。
4、轻点当前正在使用的设备名称,保障状态、到期日期以及包含的服务类型就会完整显示出来。
二、访问官网序列号查询页面
如果设备不在身边,或者想查询一台未登录自己Apple ID的设备,这个方法最为通用。
1、在电脑或手机浏览器中访问苹果官方保修查询网站:checkcoverage.apple.com。
2、输入您iPhone的序列号(可在“设置”>“通用”>“关于本机”中找到)。
3、完成验证码校验后,点击继续。
4、页面会清晰展示保障状态、技术支持资格及维修服务覆盖范围等详细信息。
三、通过Apple支持App查看
如果您手头有多台苹果设备,或经常需要售后服务支持,安装“Apple 支持”App将会非常方便,所有设备信息均可集中管理。
1、从App Store下载并安装“Apple 支持”应用。
2、打开应用后,系统会提示您使用Apple账户登录。
3、登录成功后,应用将自动列出您名下所有关联设备。
4、选择您的iPhone,进入设备详情页即可查看完整的保修信息,包括AppleCare+是否仍在有效期内。
四、联系Apple官方客服
线上途径都尝试过仍无法解决?或者序列号模糊不清、验证码始终无法通过?直接联系人工客服是最稳妥的备用方案。
1、拨打Apple官方客服热线,根据语音提示选择相应服务项目。
2、提前准备好您的iPhone序列号,客服将用它来验证身份。
3、说明需要查询设备的保修状态。
4、客服会提供详细的保障信息,并指导您完成后续操作。
