无论是苹果设备出现故障需要维修、准备二手转卖,还是想了解剩余保修期限,查询设备保修状态都是刚需。不必拨打电话咨询客服,通过序列号在苹果官方渠道即可快速获取准确信息。以下提供几种实用的查询方法,任选其一即可。本文测试环境:iPhone 15 Pro,iOS 18

一、通过 Apple 官网在线查询
这是最直接且权威的方法——无需登录 Apple ID,查询结果直接来自苹果官方数据库,任何人都可以使用。
1、在 Safari 浏览器中输入以下官方地址:https://checkcoverage.apple.com/zh_cn/。
2、将设备的序列号填入输入框。若找不到序列号,可前往“设置”>“通用”>“关于本机”查看,就在该页面中。
3、完成验证码验证后,点击“继续”。
4、页面将立刻显示购买日期、保修到期时间以及是否已绑定 AppleCare+,信息清晰直观。
二、通过“设置”应用查看(需登录同一Apple ID)
如果手头正拿着设备且已登录同一个 Apple ID,这个方法最快:无需打开浏览器,两步即可完成。
1、打开“设置”应用。
2、向下滑动,选择“通用”。
3、点击“关于本机”,再点选顶部的设备名称。
4、选择“AppleCare 与保修”,保障服务与支持期限便会直接呈现。
三、通过 Apple 支持 App 查询
苹果官方出品的“Apple 支持”App,将设备状态和技术支持整合在一起,查询起来像浏览朋友圈一样便捷。
1、若未安装,可前往 App Store 搜索“Apple 支持”并下载。
2、打开后,App 通常会自动识别当前设备;若未识别,也可以手动添加。
3、在设备主页,点击“获取保障服务和支持”或“查看你的保障服务”。
4、保修状态及可享受的技术支持选项,均在此页面展示。
四、通过 mySupport.apple.com 网站查询(需登录Apple ID)
家里苹果设备较多的用户,强烈推荐这个方式——所有绑定在同一 Apple ID 下的设备,保障信息一次性列出,管理起来非常方便。
1、在浏览器中访问 https://mysupport.apple.com。
2、使用与设备关联的Apple ID 和密码进行登录。
3、登录后,名下所有苹果设备整齐排列显示。
4、点选需要查询的设备,进入详情页,保障服务状态、协议编号、到期日期等信息一应俱全。
