6月24日下午,大众点评必吃榜迎来了十周年庆典。美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇在媒体沟通会上,给出了一个非常生动的比喻——她表示,与那些体量更大的互联网产品相比,大众点评上的用户评价更像是一块社区公告板。“评价本身既不归属于商家,也不属于用户,同样不属于平台。平台的角色,充其量是协助整个社会体系来维护这块公共公告板。”

这个比喻背后,其实体现了一个非常坚决的立场。陶雪璇明确表示,大众点评对AI生成的评价持反对和抵制态度——因为AI评价根本不应该出现在这块社区公告板上。“AI也许能写出漂亮的言辞,但它并没有真正品尝过那顿饭,”她直言不讳,“而且AI在实际应用中的幻觉问题依然非常严重,这直接影响了评价的真实性与可信度。”
