直击深圳跨博会：AI正逐步成为跨境电商行业的“新标配”
6月16日至18日，第九届全球跨境电商节暨第十二届深圳国际跨境电商贸易博览会在福田会展中心盛大开幕。在现场走一圈会发现，今年跨境从业者们讨论最多的议题，已从关税转向一个更热门的词汇——AI。这并非空谈，AI正以肉眼可见的速度渗透到跨境电商的各个环节之中。
当前，跨境电商领域中的AI应用者阵容十分庞大，包括卖家、平台、服务商、物流商以及合规专家，都在积极将AI融入选品、广告投放、直播、供应链管理等日常运营流程。然而，一个明显的趋势是，许多从业者内心颇为焦虑，唯恐在这场“AI竞赛”中掉队。尤其是一些中小卖家，受制于成本、技术门槛和数据能力，AI转型之路尤为艰难。行业内“AI分层”现象已非常显著，中小卖家面临被甩开的风险。
AI加速落地：从概念到生产力仅一步之遥
在本届跨博会上，从AI服务商到平台方，再到供应链企业，几乎每个展位都在展示其AI能力与系统。从产品设计、竞品分析、智能投流，到直播系统、图文视频生成，再到后端的仓储履约，完整的智能化解决方案随处可见。AI已不再是PPT中的概念，而是切实提升效率的生产力工具。
在一家AI运营服务商的展位前，“让运营工作从8小时缩短至1小时”的口号格外引人注目。工作人员介绍，他们专注于亚马逊平台运营，AI能够帮助卖家实现24小时店铺监管。“系统实时监控店铺，发现问题立即推送至手机，并指导解决方法。它能抓取竞品分析，监控竞品在广告主图、视频、价格、活动等方面的任何调整，让你及时应对对手的最新策略。哪个产品出现问题，系统会通过红黄绿灯按紧急程度提醒。”听起来，这就像一个随时在线的“超级助理”。
除了监控功能，该系统还支持AI图像生成和视频制作。工作人员强调，生成的AI图片符合亚马逊的流量推荐机制，相比依靠美工个人审美的图片更具吸引力。此外，公司不收取固定费用，仅按Token消耗计费，生成一张图片的成本大约在0.2到0.3元。“用得多，说明对运营帮助大，老板反而更高兴；用得少，说明对你没价值，你也没什么损失。”这种模式对于中小卖家而言，成本非常可控。
电商平台新蛋集团在展会现场举办了SellingPilot V2.0——FactoryLink全球首发仪式。据介绍，这款数字化出海工具专为中国企业量身打造，打通了从产品上架到订单管理、物流配送、售后服务的全链路，帮助传统制造企业零门槛对接北美市场。最关键的是，它解决了视频内容制作和数据决策方面的核心难题。
新蛋全球CEO邹果庆在接受采访时指出：“通过这个平台，厂家可以节省大量人工成本。例如，如果他有1万款产品在亚马逊，我们可以用很短的时间将这一万款产品复制到沃尔玛等其他渠道，让中国企业以更快的速度、更省钱的方式将产品销往不同渠道。”
深跨协葡萄牙、罗马尼亚分会会长王琛，分享了他们在AI方面的实践经验。他的公司专注于为中国卖家提供欧洲本土公司注册、合规运营及税务对接服务。2025年，他们在西班牙成立了首个TikTok跨境电商直播MCN机构。王琛提到，公司在同年引进AI技术后，在海外素人实拍素材中植入了AI系统。“这套系统主要解决两个问题：一是为跨境卖家提供海外素人实拍素材，并根据客户需求自动剪辑；二是根据不同行业的卖家，分析他们拍摄的剧情片段和产品，判断在欧洲哪些国家、哪个品类更易销售，哪种剧情效果更佳。”
中小卖家：渴望跟上节奏，但门槛依然较高
目前，不少跨境电商大卖家已在AI方面投入巨大，并取得了显著成效。亚马逊全球开店发布的《2026中国出口跨境电商发展趋势白皮书》指出，超过98%的受访中国卖家已在运营中使用AI工具，其中16%已进阶到部署AI工作流或智能体。A股公司华凯易佰在业绩说明会上也表示，2025年他们以AI场景化落地为重点，通过AI Agent技术实现了AI与全业务链的深度融合。例如，视觉内容生产效率提升超过95%，物流节省人力超过375小时/月，选品决策效率提升80%。这些数字令人羡慕。
相比之下，中小卖家的处境则显得较为尴尬。他们对AI的接受度很高，但受限于成本压力、技术门槛和数据短板，只能有限地使用一些公共大模型，难以跟上大卖家的AI转型节奏。行业内的数字化鸿沟有被拉大的趋势。
笔者在现场与几位中小卖家交流后发现，大多数人目前主要使用AI进行翻译、图文生成等任务，尚未系统化应用AI。一位小卖家坦言：“我在翻译、营销文案和图片生成上使用AI较多，但在运营等环节应用较少。”问其原因，他解释说：“高阶AI仍存在不小的技术门槛。例如年初龙虾（OpenClaw）火爆时，我也尝试过用它进行竞品分析和数据分析，但操作难度较大，我一个技术小白根本掌握不了。”
除了技术门槛，成本也是一大障碍。要使用高阶AI工具，需要购买Token、租用算力，甚至搭建私有模型，这对中小卖家来说是一笔不小的开支。数据能力更是他们的短板——缺乏足够的历史数据，AI模型难以训练出精准的洞察。因此，许多中小卖家担忧：如果跟不上这波AI浪潮，会不会逐渐失去在行业中的竞争力？
积极拥抱，寻找属于自己的“AI搭档”
“AI已经重塑了跨境电商行业，从产品创新、设计、营销，到品牌、知识产权、数据，全链路都在落地。”全球跨境电商协会执行会长王馨在接受采访时表示。她观察到，大卖家在AI应用上投入巨大，有的甚至组建了自己的AI团队，而中小卖家只能使用普通大模型。“他们没有开发能力，没有数据能力，也没有与大平台、大模型对接的能力，这会导致差距越来越大。”不过，王馨也指出一个明显趋势：在这个AI时代，谁拥抱得越快，谁就能在技术层面和赛道中更快占领市场。尽管客观条件对中小卖家不利，但她确实看到了一些小卖家因善用AI而快速成长。
“中小卖家要积极拥抱各类AI平台。”王馨建议说，“大卖家可以自己开发AI，有团队、有模型、有Token。中小卖家不具备这些条件，但没关系。现在市场上有很多AI技术公司，它们需要应用场景。中小卖家应尽快与这些有研发、有模型的公司结合，让自己成为它们的试验田，双方共同成长。”
本次跨博会传递出一个清晰信号：AI正在成为跨境电商竞争力的核心分水岭。头部卖家凭借资金、人才和数据优势，持续放大AI红利；而中小卖家的转型痛点，急需低成本、低门槛的系统性解决方案。如何让更多中小卖家也能享受到AI红利，将是整个行业接下来需要共同破解的核心课题。
