近期,智己LS8上市仅一个多月便推出选装包免费赠送政策,这让首批车主感到不满。按照时间线来看,这款新车于4月16日正式上市,上市权益价定为24.98万至29.98万元。同期推出的价值9800元的“奢华智选包”包含520线超视域激光雷达、丹麦B&O音响、主驾座椅按摩、21英寸轮辋以及抬头彩显等配置。首批车主自费购买后,仅仅过了一个多月,同样的配置却变成了免费赠送。

新政策的说法是:2026年6月1日至6月30日锁单,并在7月31日前结清全款的新订单,可以免费获赠整套奢华智选包。用9800元购买的选装包转眼成了免费项目,这件事放在谁身上都会感到心寒。
更令人困扰的是,面对首批车主的质疑,智己官方各渠道给出的说法明显不一致。客服先表示6月1日至6月30日锁单的用户都能享受赠送福利,随后又改口称仅限展车。然而体验中心的工作人员直接承认选装包可以免费赠送,只是表示“怕厂家查价不敢明说”。还有门店暗示可以找店长申请相应优惠。无论是标准模糊还是信息不对称,最终都让首批车主感到自己被忽略了。
于是,智己LS8首批车主先后发出了两封联名信。6月14日,115位首购车主率先发布联合声明,指出购车权益、选装包政策、退役展车处理政策以及部分门店线上线下口径不一致等问题,已经让首批车主群体产生了明显不满。6月16日,他们又发布了第二次联合声明,表示首份声明发出后,厂家仍未就核心问题给出正面、清晰、统一的回复。联名车主人数已增至200位,且仍在持续增加中。
从维权车主的声明来看,他们理解品牌进行阶段性销售政策调整,也不反对退役展车合理优惠处理,但无法接受政策边界不清、信息不透明、线上线下口径不一致、首批车主权益被忽视。他们提出的五项诉求也比较明确:完整公示9800元选装包政策适用范围、搭建退役展车最新溯源机制、推出针对首批车主的等价权益补偿方案、针对政策混乱展开内部复盘问责、重新建立老用户权益保护机制。
截至发稿,智己汽车暂未对问询作出公开回应。200多位首批车主的诉求最终能否获得合理答复,仍有待观察。
