今年年初,苹果针对iPhone 13系列老用户推出了一项罕见的官方电池更换优惠福利:原价729元的原装电池服务,活动价仅需399元,相当于直接打了5.5折。活动自1月初启动,原定持续至4月30日(本月底)结束。原本这是一项备受好评的福利,然而近期舆论风向却急转直下——问题在于活动尚未截止,但全国范围内的电池库存却已告急。

一、全国性电池缺货
近期不少果粉反馈,好不容易抢到了预约名额,满怀期待地跑到授权服务店更换电池,结果却被店员一句“没货,等通知”直接打发。这种“线上能预约,线下无库存”的尴尬局面,引发了大量用户不满。毕竟往返的交通与时间成本都不小,最后空手而归,确实有一种被“忽悠”了的感觉。

二、网友质疑:是福利还是引流套路?
部分网友质疑,这难道是经销商的引流套路——先把人吸引到店里,再借机推销原价电池、其他维修项目或新品?实际上,苹果此次专门针对iPhone 13系列用户推出长达半年的原装电池优惠,多少带有补偿性质。近年来,iPhone 13 mini、13 Pro、13 Pro Max用户频繁反映电池老化加速,甚至出现鼓包问题。此前已有不少用户因电池鼓包享受过官方免费更换服务,因此这次活动更像是一次定向补偿。只可惜,苹果本想借此收割一波口碑,却意外被库存问题拖了后腿。

三、官方回应与门店建议
目前,苹果官方已承认部分门店供不应求,但表示优惠活动仍正常进行。有授权店解释称,iPhone 13系列电池由苹果官方统一配发,门店无法自主控制库存。针对能预约却没货的情况,建议用户预约后,先打电话确认同型号有库存再到店,避免白跑一趟。现在距离苹果这场半年期换电池活动结束,只剩下不到一个月的时间。如果你的iPhone 13系列手机电池健康度已经跌破85%,并且希望稳妥更换原装电池,这波399元的福利价还是值得上车的,建议抓紧时间尽快预约。
