海尔正迅速崛起为消费级外骨骼机器人赛道最具潜力的“黑马”。 过去半年，消费级外骨骼机器人赛道热度显著攀升。极壳继首笔超1亿美元融资后，半年内再次斩获超亿元融资；傲鲨智能完成B轮融资……在资本之外，程天、极壳也相继推出新品。 当外骨骼逐步成为创业公司与投资机构追逐的新风口时，海尔早已提前布局，并率先完成了从消费级外骨骼到终端用户的市场验证。自3月以来，海尔接连开设两家外骨骼机器人旗舰店，预计到今年年底全国将建成超过30家地标级旗舰店。5月26日，海尔第三代消费级外骨骼机器人设备W3正式上市。据鲸犀了解，W3在5月份销量已突破1000台，6月份预期将增长至约2000台。 这个原本小众的领域正迅速进入公众视野。相比其他玩家，海尔的入局显得与众不同。W3是海尔的第三代外骨骼产品。过去几十年，海尔给外界留下的印象多为空调、冰箱、洗衣机，这不禁令人好奇：海尔究竟何时开始涉足外骨骼，又为何选择进入这个刚萌芽的赛道？

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海尔为何持续加码外骨骼机器人领域？

今天的海尔，早已不止于家电。海尔构建了六大产业生态，分别为智慧家庭、大健康、数字经济、机器人、新能源、汽车，并行推进。机器人板块正是其中一块关键拼图。在外骨骼产品线之外，还有扫地机、洗地机，以及未来即将上市的具身清洁机器人和陪伴机器人。 作为一家科技生态型企业，海尔早已对前沿赛道进行系统性布局。涉足外骨骼并非一时兴起的“跨界蹭风口”，而是机器人业务自然延伸的必然结果。 海尔的外骨骼研发实际上启动得很早。这个从2017年扫地机时代就开始积累的机器人团队，后来承接了外骨骼的研发任务。海尔外骨骼负责人鲜策曾表示，他关注外骨骼赛道已超过十年。刚加入海尔时，他曾与哈工大一个外骨骼团队反复探讨。彼时的产品还很笨重，体积大、成本高。他当时判断：如果外骨骼能够做到更轻、成本更低、体验更好，一定会对人们产生实质性帮助。这个判断，后来成为海尔外骨骼的起点。 早在2024年，海尔第一代外骨骼机器人产品（W1）就已成型。当时海尔并未大规模推向市场，直到2025年年中才正式开始批量上市销售。团队花费一年多时间反复进行用户需求验证——通过小范围试用和用户跟踪积累数据。每一台售出后，团队都会回访用户，根据反馈不断迭代改进。 这些回访带来了许多意想不到的反馈。一位西安大爷因椎间盘突出导致神经受压迫，出现腿困、走路不稳等症状，一度难以正常出行。使用外骨骼后，他寄来感谢信说已经能独自去800多米外的市场买菜；一位半月板受损的南京用户使用了外骨骼一段时间后，甚至打算取消手术计划。这些并非营销故事，而是产品迭代的真实依据。每一个真实故事背后，既有子女体恤长辈的暖心孝道，也蕴含着老年人对自主、高品质晚年生活的向往。 正是这些一线反馈，让海尔发现了银发人群的真实需求。在追求更高目标之前，他们首先需要走得更好、更稳。

（图片：海尔外骨骼产品矩阵） 第一代产品更多停留在需求验证层面，第二代产品（W2）则开始向更多场景拓展，核心是验证技术。这一代产品转向了户外运动场景，目的是验证算法能力。W2定位为“全地形AI运动外骨骼”，率先在西安城墙景区进行大规模测试和投放。相较于W1可实现AI自适应步态，W2算法升级到2.0，在步态识别基础上，山地、台阶等多种地形也可自动识别，精准判断运动意图，智能匹配助力方案。大扭矩双电机和高密度电池带来的强劲助力，能为双腿减轻最多20斤负重。 2026年年初，W2的问世验证了海尔在算法和助力体验上的技术实力，也把用户群体拓展到了热爱户外运动的年轻人。 有了第一、第二代产品的摸索经验，在第二款产品上线几个月后，第三代产品（W3）很快也推出了。 到了W3，在场景、用户群体和技术选择上，海尔的思路变得非常清晰。海尔选择了一个更具挑战性的命题：极致轻量化和人体工学设计，兼顾银发人群和户外爱好者。在重量方面，海尔继续推进双电机外骨骼的重量下限，目前市面上的同类产品中，其重量做到了极致。 与市场上其他玩家的产品不同，W3整机采用碳纤维+钛合金材质，主体结构仅1.75kg。为了实现这个数字，海尔付出了不小的代价。腰部支撑和腿杆这些异形碳纤维件无法流水线生产，只能手工敷贴，目前良率仅50%-60%，成本压力显而易见。原因很简单：有用户反馈前面的产品“太重了”，团队因此重新审视了整机设计。“外骨骼是可穿戴产品，哪怕减轻10g、20g，尤其对于老年人来说都是非常有意义的。” 除了轻，W3还做了一件行业里很少有人做的事：专门针对老年人开发的“小碎步”模式。这个功能的灵感来自老博会：海尔接待了上百位老人，发现大量老人根本迈不出传统外骨骼所需的大步幅，他们更习惯“小步快捣腾”。“小步幅提供助力，这个功能在登山场景中毫无用处，但对老人来说，却是能否使用、体验好坏的关键。”

（图片：用户正在试穿海尔外骨骼） 全磁吸卡扣、非牛顿流体减震这些亮点，也都是在与用户沟通的过程中逐步演化出来的。鲜策告诉鲸犀：“W3可以算作我们与用户‘共创’出来的产品。我们越做越激动，因为越做越觉得这是一条正确的道路。” 从W1的谨慎验证，到W2的算法与场景拓展，再到W3的极致轻量化与个性化适配探索，海尔每一代外骨骼机器人产品都在回答同一个问题：这个产品到底为谁设计、用来解决什么问题。

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海尔三代产品迭代背后的行业变局

海尔的打法，也折射出消费级外骨骼行业正在发生的转变。当海尔在线下一步步尝试、一代代改进时，整个赛道也在经历类似的转向，只是海尔的节奏与路径让它成为一个值得观察的样本。 最明显的变化，是行业正从“流量竞争”转向“体验竞争”。过去几年，外骨骼行业的主流路径是“线上众筹+电商销售”：轻资产、快起量、容易制造话题，但背后最高超过80%的线上退货率数据普遍被忽略。原因并不复杂——外骨骼作为穿戴设备，必须亲身试过才知道合不合适。 于是，整个行业开始集体转向线下。海尔率先落地首家线下标准化旗舰店，打造专业步态评估、个性化适配等全流程服务。极壳也在布局线下体验点，肯綮频繁参加展会供用户试穿。给用户带来良好体验，就意味着赢得消费者的优先选择权。当核心用户变为对体验更敏感的老年人时，这种转向的分量就更重了。

（图片：海尔外骨骼001号旗舰店） 另一个明显的变化是全行业的轻量化竞赛正在加速。外骨骼是“穿”在身上的，可穿戴设备的第一性原理就是轻、无感。谁更轻，谁穿起来更舒适，谁就更有可能被用户接受。 目前行业的双电机外骨骼多在2kg左右，而海尔W3更是将双电机外骨骼的下限推至1.75kg，但这一定不是终点。行业正在加速引入碳纤维、钛合金、非牛顿流体等新材料。轻量化的代价是成本和良率，谁能率先突破工艺瓶颈，实现轻量化与低成本的平衡，谁就能拿到下一阶段的主动权。 更深层的变化在于，行业正从通用算法走向个性化数据竞争。“一套算法打天下”的时代正在过去，借助线下渠道积累的真实用户数据，海尔计划为每个人生成专属步态模型。训练数据越丰富，算法越贴近真实的人，使用体验也越难被复制。 外骨骼的竞争，正从比拼硬件参数，转向比拼对“人”的理解深度。这恰恰解释了，为什么外骨骼技术已经存在了十几年，直到今天才真正进入消费市场。 事实上，早在2008年，本田就推出了步行辅助装置，三星也曾在CES展示过GEMS。但过去十几年，它一直困在实验室和医疗康复的狭小市场里——笨重、昂贵，几十万一台。技术早已存在，但距离普通人太远。 真正的转折发生在2024-2024年。极壳用单电机架构把成本砍掉一半，在Kickstarter上众筹超120万美元；肯綮在泰山景区投放，一条老人穿外骨骼登山的视频全网刷屏。消费级外骨骼完成了从无人问津到家喻户晓的巨大跨越，背后是三方面力量同时作用：中国3亿银发人群的老龄化刚需、供应链成熟带来的成本下降、以及户外登山、景区租赁、银发助行等场景的先后跑通。 行业由此分野，极壳主攻户外+出海，肯綮深耕景区+线上电商。但还有一大片市场几乎没人碰：3亿银发人群的日常助行。海尔看到了这个空白，并且重点聚焦银发人群，重仓打造线下体验。 如今的外骨骼市场变化很快，新产品不断涌现。海尔作为科技生态企业，从工业互联网到工业机器人，从家庭服务机器人到外骨骼，产业边界在不断延展，但产品逻辑没有变：围绕用户需求迭代。 回看海尔的外骨骼之路，从W1到W3，它没有选择那条看起来更轻快的线上众筹、出海路线，而是做了自己最擅长的事：靠近用户，反复打磨，然后耐心等待。外骨骼的未来不在参数表里，而在每一个重新走出家门的老人脚下。这个赛道才刚刚开始。