6月15日，健康领域AI应用“蚂蚁阿福”对其“拍皮肤”功能进行了重要升级：可识别的皮肤病种类从此前的50种大幅扩展至100余种，基本涵盖在线诊疗中99%的常见皮肤问题。同时，阿福同步上线了一项名为“医生把关”的新服务——用户在获取阿福的AI解答后，可邀请三甲医院医生对分析结果进行复核并补充专业意见。这在国内AI应用中首次落地“AI问答+医生把关”的协作模式，为AI与医生的实际配合开辟了一条可行路径，也为“AI+医生”这个赛道打开了全新的想象空间。
测试数据已充分说明：目前约15%的用户在获取AI答复后，主动选择了“医生把关”服务；更关键的是，AI的分析结果与医生的复核意见一致率高达90%以上。
AI回答后医生把关：15%用户主动选择复核服务
实际体验流程如下：在阿福App“拍皮肤”功能中完成一次完整的皮肤问题分析后，系统会在给出建议的同时弹出选项——是否邀请三甲医院主治医生对阿福的回答进行把关。
点击“免费确认”后，大约5秒内系统即完成医生匹配，显示匹配到的医生来自某三甲医院皮肤科。线上授权后很快收到医生的回复，医生对AI的分析结果进行了复核确认。若医生认为需要补充更多信息，则会主动发起文字对话，补全信息后再进行把关和回复。
从申请医生把关到最终获得医生答复，全程体验下来大约只需2分钟。目前该功能处于“限时免费”状态，每人每天有3次免费机会。当然，用户也可直接选择“暂不需要”结束对话。
蚂蚁阿福方面表示，目前“医生把关”功能主要在皮肤类咨询上试水，旨在为那些对AI回答结果仍有疑虑的用户提供更多选择，同时也在实践中探索“AI+医生”的最佳协作方式。从测试期数据来看，约15%的用户会选择由医生进行二次确认，而医生把关结果与阿福的分析一致率超过90%。
据介绍，参与“医生把关”环节的医生均来自全国三甲医院，免费期何时结束目前尚未确定。
AI+医生人机协作：开辟行业全新想象空间
在国家“人工智能+”行动的大背景下，AI技术在医疗健康领域的应用正加速落地，AI挂号、云陪诊、AI解读报告等一批便民服务已逐步推开。
蚂蚁阿福方面介绍时提到，在医疗健康领域，AI提供的是科普问答服务，诊疗的主导权始终掌握在真人医生手中。“AI回答+医生把关”这个模式，既发挥了AI问答即时、便捷、大规模服务的优势，又让真人医生从专业、严谨和安全的角度进行“二次把关”，让用户更放心的同时，也确实能节省部分跑医院的时间和精力。用他们的话说：希望优秀医生的专业经验，能够通过AI平台放大，突破地域限制惠及更多人。
中国医院发展研究院院长许树强认为，“AI+医生”人机协作模式的探索，将进一步推动AI技术与专业医疗服务的融合创新。AI在医疗健康领域的应用，不是为了取代医生，而是为了协助医生更好解决百姓看病就医的实际需求。蚂蚁阿福的尝试，既为患者提供了便利，也为医生利用数智技术提升质量效率提供了可参考的范式。
此前，著名未来学家凯文·凯利也曾表达过类似观点：未来最好的医疗服务既不单纯来自AI，也不单纯来自真人医生，而是两者的有机结合。在他看来，最理想的医疗模式就是“AI+医生”，而这种协作关系已在全球范围内开始发生。
