就在4月18日，小米创始人雷军在一场直播中罕见地正面回应了“网络暴力”这一敏感问题。在雷军看来，坚持开直播不仅仅是为了与用户近距离沟通，更重要的是希望通过这种公开、直接的方式，主动打破网络谣言，直面并澄清那些由黑水军制造的虚假信息。

在此次直播中，雷军再次对近期遭遇的恶意舆论攻击作出了详细解释。他表示，过去一年里，小米所面临的负面舆论攻击持续时间长、强度高，已明显超越了正常的商业监督或良性讨论范畴。健康的行业竞争固然有利于创新，但当前的部分舆论风向，显然已经偏离了公平竞争的轨道。

雷军十分坦诚地向观众说明，许多人在浏览网络时可能会频繁刷到关于小米的负面内容。他首先承认，小米在产品或服务上确实存在持续改进的空间，公司也始终秉持开放态度听取意见。然而，根据事实来看，目前网络上流传的绝大多数负面消息，往往存在严重的断章取义、歪曲夸大甚至凭空捏造的情况。

雷军明确表示，坚持进行直播沟通的目的之一，正是为了及时回应和澄清这些不实信息。但现实困境在于，网络谣言的数量过于庞大，若对每一条都逐一辟谣，几乎是不可能完成的任务。可如果选择沉默、不予回应，即便企业希望通过实际行动证明自己，在官方信息缺位的窗口期内，不实传言仍会严重影响公众的认知与判断。

实际上，小米一直在积极通过法律途径维护自身合法权益，但法律程序通常需要时间。往往等到正式调查结果公布、真相水落石出时，不实信息造成的负面影响已经难以彻底消除。雷军特别举例说明：例如某次车辆起火事故，事后证明原因是车内的打火机引发，但黑水军会第一时间散布谣言，称是小米汽车发生了“自燃”或“爆燃”。

面对这类有组织的恶意抹黑，小米时常显得被动。其根本原因在于，小米坚持做一家严格遵守法律法规的企业。无论是交通事故还是其他安全事件，在政府监管部门出具正式、权威的鉴定结论之前，企业无权擅自对外发布事件定性和详细说明。

正是这种对合规性的坚持，导致了官方信息传递存在必要的时间差。而网络黑水军恰恰利用这一信息空窗期，大量散布经过剪辑、误导的所谓“真相”。在事故鉴定报告正式发布前，企业无法随意披露细节，这成为了小米当前在舆论层面面临的主要挑战。

直播最后，雷军也恳请广大网友能理解企业在类似情况下的处境。他表示，未来将继续通过直播实测、面对面交流等更透明的方式，努力让事实跑在谣言前面，用企业最真实的运营状况和产品表现，来逐步消解外界的误解与偏见。