6月12日消息,苹果软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉与营销副总裁格雷格·乔斯维克,昨天在《Mostly Human》播客上畅谈了关于iOS 27系统中全新Siri以及儿童安全保护措施的诸多细节。尽管这些话题涉及产品底层设计逻辑,但最引发外界关注的,恐怕还是他们对“AI情感关系”所给出的明确立场。

先说结论:苹果对人工智能的定位始终清晰——他们要打造的是“实用工具”(utility),而非“情感陪伴”(companion)。当主持人直接抛出许多人都好奇的问题:“用户能否将全新Siri当作AI男友或AI女友来使用?”克雷格的回应简洁果断:“绝对不会。”
针对这个“不”,他给出了非常苹果式的解释:
我们的观点恰恰相反。如果你体验过市面上其他聊天机器人,就会发现它们的逻辑完全不同——它们极其重视用户参与度,甚至会表现出讨好用户的倾向。它们希望把你拉进来,鼓励你透露更多个人信息,并利用这些信息编织一张情感连接的网。
但我们的理念完全是另一回事。Siri自诞生之初的设计初衷就是明确告知用户:“听着,这不是我的职责。我存在的意义,是帮你完成任务,帮你认知这个广阔的世界。”
所以,如果你试图把Siri当作恋爱对象去互动,抱歉,它不会接受这种角色设定。它对这类事情,毫无兴趣。
而格雷格则从另一个角度补充了苹果的思路:AI本身并非目的。他们并不想为了追逐AI这个概念而去做AI,而是让AI自然地融入iPhone等产品,成为用户体验的一部分。
我们喜欢那种“技术隐于无形”的感觉——让用户只需专注于内容本身,感受不到工具的存在。
人工智能这件事也一样。我们不是为了对外宣告“我们也在做AI”,我们在思考的是:“AI到底能让哪些事情变得更好?”
当AI能让所有体验都变得更出色时,我们的产品自然也会受益。我们希望在用户现有的使用习惯之上,满足他们的需求。产品和功能本身才是核心,AI只是让它们变得更好的技术手段。
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