说完了称呼与问候的规范,接下来我们来谈谈名片——尤其是公务名片的使用。它远非一张简单的纸片,背后蕴藏着严格的礼仪准则和职业规范。

(三)公务名片
公务名片,是指基层公务员在正式公务场合中使用的一种专业名片。需要特别留意的是:倘若手头没有公务名片,可临时用社交名片替代;但反过来,社交名片不足时,绝不能拿公务名片来顶替。原因很简单——公务名片具有鲜明的公务属性,并不适合随意在任何场合出示。
一张标准的公务名片,按照惯例应包含三项基本内容:具体归属、本人称呼、联络方式。这三个要素缺一不可。
一是具体归属。这指的是供职的单位及其所属部门,必须使用正式全称。需要注意的是,一张名片上列出的单位或部门不宜超过两个。如果你确实在多个单位任职,或同时承担不同的社会职务,则应分别印制不同的名片,并根据交往对象和交际内容递出对应的那一张。
二是本人称呼。包括姓名、行政职务、技术职务、学术头衔等。后面两项(特别是学术头衔)可有可无。行政职务一般也不宜超过两个,而且必须与同一张名片上的具体归属相对应——你在哪个单位担任何种职务,就写哪个职务,切勿张冠李戴。
三是联络方式。通常由单位地址、邮政编码、办公电话组成。家庭住址、住宅电话、手机号码等私人信息不宜列在上面。至于传真号码、寻呼号码、互联网地址等,可视具体情况决定是否印上。同样,单位的联络方式也应与归属保持一致。
这三项内容既要完整,又要排列得美观得体。通常的做法是:具体归属和联络方式分别用小号字体印在名片的左上角和右下角;本人姓名用大号字体印在正中央;职务头衔用小一些的字体印在姓名右侧。这样整体看上去整齐清晰,信息一目了然。
(四)集体名片
集体名片实际上是公务名片的一种变体。它通常适用于对外交往较为频繁的政府部门,将该部门的主要成员集体印在同一张名片上。
集体名片的基本内容与其他公务名片没有区别,其特殊之处在于:它把每一位主要成员的具体称呼都逐一列出,并按职务高低从上到下依次排列。这样一来,既能节省印制多张名片的费用,又能起到维护和宣传集体形象的作用——一张名片递出,整个团队的形象便清晰可见。
二、名片的制作
名片的制作有明确的规矩。制作是否规范,直接影响交往对象对你的印象,进而影响后续的交流与合作。一张粗制滥造的名片,很难让人对主人产生好感。基层公务员在定制名片时,以下几个关键问题值得重点关注。
(一)规格材料
各国名片的规格不尽相同。目前我国通行的标准规格是9cm×5.5cm,国际上更流行的是10cm×6cm。一般情况下,基层公务员按前一种标准定制即可;如果经常参与涉外活动,可以采用后一种规格。夫妇名片和集体名片可以再稍微放大一些。没有必要制作过大或过小的名片,更不宜采用折叠式或书本式——那样反而显得不够专业。
材质方面,建议选用耐折、耐磨、美观、大方且价格适中的纸张,比如白卡纸、再生纸。布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材甚至黄金、白金、白银等材料完全没必要。在纸质名片上烫金、镀边、压花、过塑、薰香也是不合适的——过犹不及。
(二)色彩图案
名片的纸张宜选单一色彩,米白、米黄、浅蓝、浅灰等庄重朴实的颜色是首选。千万不要使用过多过杂的色彩,以免让人眼花缭乱,影响信息传递。红色、紫色、绿色、黑色、金色、银色的纸张也不宜使用。
一般而言,名片上除文字符号外,不宜添加任何没有实际效用的图案。如果单位有象征性的标志图案,可以印在归属项的前面,但不能太大或过于突兀。把照片、漫画、花卉等内容印上去,只会给人华而不实的感觉,有损公务员质朴的形象。
(三)文字版式
基层公务员的名片,正常情况下应采用标准的汉字简化字。没有特殊原因,不要使用繁体字。从事民族工作或涉外工作的,可以酌情使用少数民族文字或外语。如果汉字和少数民族文字或外语同时印刷,应将汉字印在一面,另一面印少数民族文字或外语。同一面上不要混合使用不同文字,一张名片上也别用两种以上文字——信息过多反而容易混乱。
印制汉字时,一般采用楷体或仿宋体,尽量不要用行书、草书、篆书等难以辨认的字体。印外文(主要是英文)时,一般采用黑体字,涉外场合也可用罗马体,但很少用草体。无论使用什么字体,文字必须清晰易识,不能模糊难辨。也不宜自行手写名片,更不要在印刷好的名片上手动增删修改内容。
名片的文字排版有横式和竖式两种。横式:行序自上而下,字序自左而右;竖式:行序自右而左,字序自上而下。使用简化汉字的名片,建议采用横式。
同一张名片,可以两面都印内容(文字不同但意思相似),也可以只印一面。没有必要在名片背面印上名言警句。如果两面内容相同,注意不要一面横式一面竖式——保持统一才显得规范。
(四)印法、费用
基层公务员使用的名片,尽量不要自己随便制作,也不要采用复印、影印、油印等方式。名片是为方便工作而服务的,并非用来炫耀。因此,制作名片时应当尽量控制成本。特别需要注意的是:不得假公济私,使用公款为本人或亲友制作私用名片——这条红线绝不能触碰。
