AI入口之争,到底谁能笑到最后?从最新的几个动向来看,战局已经逐渐明朗——腾讯、阿里、字节三大阵营,正在各自圈地筑墙。
6月8日,微信正式向开发者开放AI生态接入能力。没错,就是那个你天天打开的微信小程序后台,现在可以直接授权接入微信AI了。京东和美团作为第一批内测伙伴,几乎是同一时间就落定了合作。
京东这边的动作更大,直接和腾讯宣布深度布局AI Agent。怎么个玩法?京东有完整的供应链、履约体系,腾讯有海量流量入口,两者一结合,AI智能体就不再是单打独斗的小工具了,而是能跨场景协同的智能服务生态。
美团这边也没闲着。一季度财报电话会上,王兴亲口透露,美团的AI智能体“小美”要和腾讯元宝打通,主攻本地生活服务场景。他特别强调了一句:AI Agent的战略价值越来越明显,腾讯、阿里都在加速布局,谁都慢不得。
说实话,京东和美团长期依赖微信小程序获取流量,现在AI赛道上的竞争全面升级,它们和腾讯的绑定也就变得格外关键。对腾讯来说,手里握着顶级的流量,但一直缺电商、缺本地生活的供应链和履约能力——说白了,有入口没场景。现在好了,借助京东和美团,腾讯可以轻资产入局AI电商,低成本把场景和履约短板补上。
另一边,阿里和字节走的又是完全不同的路。
先说阿里。今年5月,通义千问全面对接淘宝,用户可以直接通过AI完成选品、比价、下单。淘宝还专门推出了千问AI购物助手,能试穿、能算优惠、还能代抢热门商品。6月3日,千问进一步开放第三方智能体接口,餐饮、出行等多个领域的品牌都接入了进来,生活服务生态的壁垒越筑越厚。
组织层面也有大动作。6月8日,阿里宣布整合通义大模型事业部与未来生活实验室,成立Token Foundry事业部,由集团CEO吴泳铭亲自直管。同时还设立了AI未来研究院,周靖人出任首席科学家,专攻前沿AI技术。
资金投入上,阿里早就规划好了未来三年投入超3800亿元,加码云计算和AI硬件基建——这个力度,远超过去十年的总和。而且,高德、飞猪、淘宝闪购等业态都在不断融入千问体系,场景闭环越做越完整。
字节跳动则打出了“内容驱动型AI电商”这张牌。今年3月,豆包正式接入抖音电商,搭建起了一个“浏览内容—AI智能推荐—一键下单—平台履约”的完整闭环。用户在刷内容的过程中,不知不觉就完成了消费。
业内分析普遍指出,这三家企业的AI应用思路差异非常明显:阿里倾向于用AI赋能商家,拉近供需距离、提升经营效率;字节靠AI创作内容,优化广告和内容生态;而腾讯的思路是把AI电商作为生态内的一个板块来运营,不急于独立做大。
从行业趋势来看,想要抢占AI消费增量市场,单打独斗已经行不通了。生态结盟、打通技术与场景闭环,几乎成了必选项。
但话说回来,AI服务目前仍然面临一个硬伤:用户对AI的信任度还没有完全建立起来。就拿AI客服来说,售后沟通不够灵活、变通能力差,这些问题还没解决。接下来的竞争,企业不光要在AI技术上精进,还得真正站在用户实际需求的角度去打磨产品。

