2025年6月1日,淘宝香港站正式对外宣布:天猫超市即日起全面进军香港市场。今后,香港消费者在淘宝天猫超市下单,均可享受“明日达”极速配送服务——只要在当天下午4点前完成付款,商品第二天就能送达;若超过4点,则顺延至后天。这意味着,跨境网购的物流时长,已经压缩到了“隔日达”的水准。

据淘宝香港站总经理介绍,天猫超市此次进驻香港,是今年618大促期间淘宝面向香港用户推出的创新服务之一,同时也是淘宝加速出海战略的重要一步。首批上架的商品品类超过8万件,涵盖食品零食、家清个护、宠物用品、母婴用品等多个热门类目。按照规划,到今年年底,香港的自提点将在现有约1200个基础上再增加四成,并同步引入无人自提柜与自助取货模式。这意味着,取件体验将变得更加便捷、智能。
为庆祝这一里程碑,淘宝香港站将于6月5日至6月18日期间,在全港推出“天猫超市流动体验车”巡游活动,将超过10万件商品的供应链直接带入香港的民生社区。消费者在家门口即可现场体验并直接下单,感受天猫超市的便捷购物。
此外,服饰类目的“HK可退”服务也将在6月初正式落地。香港消费者在商家确认退货申请后,无需再将商品寄回内地,只需通过本地快递驿站预约寄件,或申请上门取件,即可轻松完成退货流程。这一举措,进一步将跨境购物的售后体验提升到了全新台阶。
