滴滴甄选快车上线 轴距不低于2750mm且30天零投诉
时间:2026-06-06 13:21
滴滴甄选快车在24城上线,要求车辆轴距不低于2750mm,司机30天零投诉并通过培训。定价为普通快车1 02至1 1倍,服务投诉量下降46 32%,98%用户好评,甄选司机周均增收约130元。
6月5日消息,滴滴出行正式宣布,“甄选快车”已在深圳、重庆、长沙、苏州、宁波等24座城市上线试点运营。该服务定位明确,核心围绕优质车辆、精选司机与标准化高品质服务,旨在填补普通快车与专车之间的中端品质出行市场空白。
甄选快车在车辆与司机两端均设有严格的准入门槛。车辆方面,轴距必须不低于2750mm,各地还额外增加车龄限制,确保乘客拥有宽敞舒适的乘坐空间。

司机端的准入条件同样严格:在30天内,需在车况、异味、空调、绕路、甩客等七项服务场景中保持零投诉记录,并通过专项服务培训考核,方可获得接单资质。此外,对于往返车站或机场的订单,司机须免费为乘客提供行李搬运协助。
当然,更高的服务标准也意味着相应的价格提升。

甄选快车的定价为普通快车的1.02倍至1.1倍,具体上浮比例会根据高峰期和供需状况进行动态调整。
根据滴滴出行公布的数据,在已上线的24个城市中,服务标准升级后,七大场景的投诉量共计下降46.32%。在主动评价的用户中,98%对甄选快车司机的服务质量给予好评。其中,免费提拿行李服务尤其受到认可,平均每周约有1万名司机因此获得乘客的点赞。

对司机来说,获得甄选资质带来的收益也相当可观:与未获得甄选资质的同行相比,甄选司机的周均收入高出约130元。
此外,滴滴还推出了一系列司机扶持措施,包括定向邀请优质司机参加线下服务培训、发放定制车内挂卡及车载充电线等物料,完成认证后还将获得荣誉激励。司机可通过车主APP的“我的-资质”页面查询所在城市的准入标准。
