6月3日消息，近期多位消费者在名创优品购物时遭遇“会员刺客”现象——购买纸巾、驱蚊液等普通日用商品，被店员强制要求先注册会员才能付款，否则拒绝结账。该事件迅速引发网络热议。

事情要从去年12月说起。当时名创优品发布全国新规，针对盲盒、搪胶毛绒、MEGA珍藏系列、吊卡、BJD等热门潮玩品类，规定购买上述产品需注册品牌会员，且单个会员单日同一系列限购2套。这套限购会员制度旨在打击黄牛囤货，保障普通消费者能以合理价格购得心仪潮玩。

然而理想与现实存在差距。多位消费者反映，购买毛巾、袜子、皮筋、牙刷牙膏等与黄牛无关的日常小商品时，结账依然被店员要求扫码注册会员，否则无法成功付款。

对此，名创优品方面最新再次声明：除盲盒、限定潮玩外，纸巾、发饰、家纺等全品类普通日用品，消费者无需注册会员、无需预留手机号，可直接扫码付款。若线下门店违规强制顾客开卡注册，消费者可保留小票等凭证，拨打官方投诉热线，品牌将第一时间对接涉事门店核实。

问题在于，为何门店店员甘愿违反总部明文规定，强制顾客注册会员？据知情店员透露，尽管总部明确仅潮玩需限购会员，但区域门店对每位员工下达了硬性会员拉新KPI——每天、每月需完成固定数量的新会员注册。未能达标者，将直接从当月工资中扣款，绩效也严重受损。

一边是完不成KPI便遭扣薪的生存压力，另一边是总部“禁止强制日用品开卡”的规定，店员只得想尽办法引导顾客注册，多拉一个新会员便多完成一个指标。归根结底，这种“上有政策、下有对策”的困境，正是“会员刺客”现象屡禁不止的根本原因。