健康消费升级：AI京医智能体集群全面升级
京东健康的逻辑很直接：用户不仅要在平台买得放心、用得安心，更要依托科技力量，让每个人都能便捷地获得优质服务。今年618，旗下AI京医智能体集群全新集结来了——AI医生大为、AI营养师、AI药师等组成的“健康智囊团”，会在京东APP、京东健康APP以及微信多端同步上线，24小时待命。
AI医生大为，深度融合了“医、检、诊、药”全闭环服务。它不仅能给出基于循证医学的专业建议，还能直接匹配京东互联网医院的在线问诊、京东到家的快检服务、京东护士上门，以及京东大药房的送药履约。换句话说，从用户发起咨询，到平台给出建议，再到服务交付和最后履约，一条龙跑通。数据也佐证了它的价值——2026年前三个月，“大为”服务用户数已超2025年全年水平，用户满意度飙到98%以上。
AI药师则贯穿购药全流程，背后是覆盖4000万权威知识源、2500万SKU的药智模型，风险拦截准确率高达99.6%。这个数字，几乎逼近极限。AI营养师深耕营养保健领域，已经为千万新生儿家庭定制了科学喂养方案，覆盖全生命周期。
从工具到智能伙伴：医疗器械迎来AI升级
京东618向来是消费电子产品的盛宴，但今年，智能健康硬件将成为真正的主角。京东健康全面升级了“AI+医疗器械”战略，采用“AI+产品+HomeCare服务”模式，推动医疗器械从功能设备进化为有温度的家庭智能伙伴。
618期间，多款AI智能器械新品将集中推出。同时，JoyInside智能互联系统在适老场景的落地也在加速。以“邦邦守护星AI轮椅”为例，它集成了语音对话、吃药提醒、一键呼叫和智能围栏等功能，能实时同步健康数据。更关键的是，配套的HomeCare服务体系打通了问诊、上门快检、护士上门、设备维保等全周期服务。目前，京东健康已与瑞迈特、三诺生物、微泰医疗等头部品牌签署战略合作，计划一年内推动百万台医疗器械接入JoyInside系统，覆盖轮椅、护理床、健康监测等适老核心品类。
从单次交易到终身陪伴：健康管理新范式
健康消费的本质，从来不是一次简单的交易。消费者买下一盒药品或一台血糖仪，交易完成，并不意味着服务结束。在京东健康的理解中，健康消费的核心，是长期、持续、专业的健康管理。针对健康产品“不会用、用不好、管理不连贯”的行业痛点，今年618，他们重磅升级了AI主动式健康管理体系，把健康管理从碎片化服务，推向一个连续、有记忆的家庭健康操作系统。
这个系统搭载专属健康引擎，依托用户健康档案与生活习惯，实现“千人千策”。以血糖管理场景为例，京东健康APP联合鱼跃医疗、三诺生物、微泰医疗等品牌，打造动态监测体系。AI小康基于用户血糖及相关数据，给出饮食、运动、体重管理及生活方式的多维综合干预方案；“药小智”则智能生成用药计划，按计划推送用药提醒，持续追踪用户用药情况、提高依从性；真人健管师也会主动根据用户血糖情况给予专业指导。由此，形成“监测、分析、干预、跟踪”的健康管理闭环。
从日常问诊、慢病监测到居家养老、情绪疏导，京东健康正在完成一个行业跨越——从“售卖商品”到“终身陪伴”，用AI打通家庭健康管理的最后一公里。
百万份全额免单：以实在福利点燃健康消费热情
前沿AI能力全面集结的同时，京东健康也为消费者准备了诚意满满的618福利。去年火遍全网的“健康免单”活动强势回归：参与就有机会抽免单，涵盖慢病用药、滋补保健、医疗器械、医用美护等九大健康消费场景。搜索“健康大惊喜”即得一次免单机会；全新上线的免单卡，按面额返还健康金。举例来说，你买了一个197元的健康商品，抽到了200元的免单卡，按规则直接返现197元。此外，沈腾、刘涛、秦岚等明星将参与大牌免单日，当天在指定品牌店铺购物，中奖概率大幅提升，还能生成专属明星海报分享互动。
从全面升级的AI京医“健康智囊团”，到有温度的AI医疗器械与主动式健康管理，再到百万份全额免单——这个618，京东健康以AI技术为底座，汇聚全品类健康好物，更将全周期的贴心健康陪伴带到每个人身边。让AI医生成为你的家人，让健康成为一种习惯。
