5月28日消息，成都郫都区一位小米车主遭遇了一场令人气愤的“开门杀”——停车时被邻车乘客剐蹭了车衣，他正常提出理赔，结果不仅没拿到赔偿，反而被对方多次殴打。更离谱的是，对方还倒打一耙，指责他“敲诈勒索”。所幸警方迅速立案，而小米法务团队也第一时间主动出手，全程协助车主维权。 事情发生在5月20日晚，冯先生将小米汽车停在路边等候家人，相邻车辆的乘客开门时不慎剐蹭到他的车门。冯先生下车检查，发现车衣上有几处小白点，便当即要求对方合理理赔。这本是一起再平常不过的车辆剐蹭纠纷，可对方态度极其恶劣，拒绝赔偿不说，还反咬一口。冯先生见状选择报警，然而就在报警过程中，他先后三次遭到对方殴打，眼镜被打掉，身体多处受伤。 警方赶到后将双方带至派出所处理，冯先生随后被送医救治，诊断结果为全身多处挫伤及肋骨轻微骨折。目前，当地警方已对此案行政立案，伤情鉴定也已完成，案件正等待后续处理结果。 事件发生后，冯先生联系小米客服咨询维保事宜，意外收到了小米法务团队的主动对接。5月21日，小米法务工作人员添加冯先生微信，暖心慰问的同时，明确表示会协助其收集证据、跟进案件，助力警方秉公处理。冯先生对此十分感动，称小米的帮扶让自己倍感温暖。值得关注的是，小米法务长期致力于车主权益保障，此前已开展车主网络侵权专项援助，截至5月27日，已协助73位车主成功立案，多起案件迎来胜诉判决。 这样一来，事件虽小，但背后折射出的企业责任态度，反而更值得说道。车主在遇到纠纷时，能第一时间得到品牌法务的专业支持，这种“后盾感”确实让人安心。当然，事件的起因还是暴力行为本身，无论如何，动手打人绝不能容忍，希望警方依法处理，还车主一个公道。