5月29日，哈啰顺风车终于将高速费这个长期困扰用户的“老难题”彻底讲清楚了——一份详细的规则指南正式出炉，车主和乘客再也不必为此扯皮。平台把规则阐述得清晰明了，按照规矩来，双方都不吃亏。

规则的核心原则其实非常简单：高速费究竟由谁支付，完全以乘客下单时填写的备注为准。

乘客在发布订单时，可以直接勾选三个选项：自己承担、与车主分摊、或者不承担高速费。车主一旦接单，就等于默认接受了乘客的约定。

如果乘客选择“愿意协商费用”，则必须在车主接单前，或者接单后2小时内（前提是乘客尚未上车）——通过平台聊天框或电话与车主沟通清楚。若未能及时协商，则默认车主不收取高速费。

乘客如果明确表示自己承担，就需要自行支付对应路段的费用。

乘客如果明确表示不承担，车主可以选择不走高速，或者在接单前与乘客协商，但绝对不能上车后才临时加价。

车主违规乱收高速费怎么办？平台核实后会强制退款，同时扣除信任分、封禁3到7天，情节严重者直接永久封号。多次违规的车主还需缴纳保证金，甚至影响订单推送，说白了就是“接单”会越来越困难。

乘客这边也有硬约束：与车主商量好后反悔不付，或者超时未付高速费，平台会直接限制叫车，直到费用结清才能恢复使用。违规乘客不仅要补交费用，还会被扣信任分；情节严重的，平台直接不再提供服务。多次违规的乘客，其订单在平台上的优先级会被降低——车主优先接其他乘客的单，自己的订单可能长时间无人问津。