5月28日晚间，比亚迪汽车正式宣布为其城市领航功能推出“安全兜底”服务，这一消息在行业内部引发广泛关注。通俗而言，这相当于为自家高阶智能驾驶系统加装了一道坚实的“保险杠”。

根据官方最新说明，比亚迪“城市领航安全兜底”服务全面覆盖搭载天神之眼A与天神之眼B系统的新老用户。新车主自提车之日起，即可享受为期一年的专属保障：若因开启城市领航功能导致交通事故，且经判定为本车责任，比亚迪将全额赔付本车需承担的全部经济损失。对于老车主，只需将车辆OTA升级至天神之眼5.0版本，同样能激活该一年期服务。

值得关注的是，比亚迪随后就车主关心的热点问题逐一解答，明确表示该服务不限制首任车主，也不要求必须车主本人驾驶。这意味着，只要车辆符合条件，任何合法驾驶者合规使用城市领航时发生问题，均可享受兜底保障。下面我们来拆解这些关键细节。

CNOA城市领航安全兜底究竟是什么？

通俗来说，在中国大陆（不含港澳台）地区，凡是搭载天神之眼A或天神之眼B系统的车辆，在功能保障范围内合规启用CNOA城市领航功能后，一旦发生有责交通事故，所有本车应承担的直接经济损失——包括车辆维修、第三方财产赔偿及人身伤害赔付——均由比亚迪全额承担。但需明确，这并非保险产品，不能取代交强险和商业车险，而是一种企业承诺的保障机制。

哪些车型可享受？生效时间与领取方式？

简单来说，在2027年5月28日（含）之前，新购买搭载天神之眼A或B系统的车主，自交付之日起保障自动生效。而对于老车主，只需将车辆OTA升级至天神之眼5.0版本，升级完成后立即生效。保障有效期均为一年。领取方式无需额外操作，权益卡将在生效后24小时内自动推送至“比亚迪App-权益中心”，用户可随时查看。需注意，运营性质车辆不在此服务范围内。

如何确认车机已升级至天神之眼5.0？

只需打开比亚迪App，进入“OTA升级”功能模块，即可查看并安装最新版本更新。

兜底保障涵盖哪些功能？

该服务仅针对CNOA城市领航功能。其他辅助驾驶功能，如ACC自适应巡航、ICC车道居中巡航及高快领航HNOA等，均不在保障范围之内。用户可通过车机导航界面直观判断当前是否处于NOA状态。

是否限制首任车主？需本人驾驶吗？

答案很清晰：既不限制首任车主，也不要求车主本人驾驶。保障与车辆绑定，而非与个人挂钩。但为确保安全，驾驶员首次使用辅助驾驶功能前，需在比亚迪App内完成相关知识学习和考试，并严格遵循《用户手册》操作。

事故发生后如何处理？

发生事故后，应立即向公安机关交通管理部门报案，保留现场证据并获取事故认定书。若判定本车有责，为避免遗漏，建议同时通过两个渠道报案：一是在24小时内拨打比亚迪服务热线或通过App提交权益报案；二是向保险公司正常报案。随后将车辆送至授权服务店，由技术人员判定是否符合“兜底”条件。若符合，比亚迪将全额赔付，用户再撤销保险报案；若不符合，则走常规车险理赔流程。

需提交哪些证明材料？

用户需向比亚迪授权服务店提交以下材料：行车记录仪五视角视频、事故认定书、事故全景及碰撞点照片、车牌及周边环境照片、驾驶证、行驶证等。建议平时养成保存行车记录的习惯，以便在关键时刻快速提供证据。

与智驾险有何区别？

智驾险是保险公司提供的付费产品，设有赔付上限，且出险后次年的商业险保费会相应上涨。而比亚迪的“CNOA城市领航安全兜底”完全免费，只要在合规使用城市领航期间发生事故，本车应承担的直接经济损失由比亚迪全额赔付，无上限设置。最重要的是——该保障不影响用户下一年度的保费，真正实现硬核兜底。