苹果支付2.5亿美元和解Siri集体诉讼 功能延迟问题获解决
科技巨头苹果公司近日同意支付高达2.5亿美元的和解金，以了结一桩备受关注的集体诉讼。这起诉讼的核心争议点在于，苹果在推广iPhone 16系列时，对其大力宣传的个性化Siri功能（基于Apple Intelligence技术）的可用性进行了不实描述，被指控涉嫌虚假广告和不正当竞争。
回顾事件始末：在2024年6月的全球开发者大会（WWDC）上，苹果首次高调展示了新一代智能化Siri。随后，在同年9月iPhone 16系列正式发布时，相关的广告和宣传视频将这项功能作为核心卖点之一，进行了大规模的市场推广。然而，转折点出现在2025年3月，苹果官方宣布推迟Siri的Apple Intelligence功能上线，并随之撤下了相关广告。关键问题在于，这些宣传材料在此之前已经持续投放了数月之久。
原告方在诉讼中指出，苹果的行为违反了消费者保护法，在Apple Intelligence的实际性能和上线时间方面误导了消费者，导致他们基于不完整或错误的信息购买了设备。需要明确的是，苹果在此案中并未被法庭最终判定存在不当行为。不过，大型科技公司有时会选择通过和解来避免冗长的法律程序、高昂的诉讼成本以及潜在的声誉风险。此案的和解协议已于去年12月达成，目前相关条款已经生效。
针对此次和解，苹果公司在一份官方声明中给出了解释。公司表示，达成和解是为了能够将精力更专注于产品创新与用户体验本身。声明同时重申，自2024年以来，苹果已经陆续推出了多项Apple Intelligence功能。声明具体提到：“自Apple Intelligence发布以来，我们已在多种语言中推出了数十项功能，这些功能深度整合在苹果的各个平台中，与用户日常操作紧密相关，并在每个步骤都内置了隐私保护措施。这些功能包括视觉智能、实时翻译、写作工具、Genmoji表情生成、照片清理工具等等。苹果已达成和解协议以解决与两项附加功能可用性相关的索赔。我们解决此事是为了专注于我们最擅长的工作——向全球用户提供最具创新性和可靠性的产品与服务。”
那么，这2.5亿美元的和解金将如何分配？根据协议条款，苹果的赔付将用于向提交了有效索赔表的美国和解类别成员提供现金赔偿。初步设定的赔偿标准是每台符合条件的设备25美元。但如果最终提交的索赔总数低于预设的阈值，单台设备的赔偿金额有可能按比例最高增至95美元。
哪些苹果设备符合索赔条件呢？范围包括在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买的iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max、iPhone 15 Pro或iPhone 15 Pro Max机型。目前，该和解协议已获得法院的初步批准。从即日起算，符合资格的消费者将在不超过45天的时间内，开始陆续收到官方的电子邮件通知，指导其完成索赔流程。
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