5月13日凌晨,胖东来通过其官方社交媒体发布了一则严正声明,核心内容很明确:公司从未在任何网络平台授权或开展直播带货业务,也未允许任何单位或个人以“胖东来”名义开设网店。对于市场上出现的各类侵权行为,胖东来表示已进行证据固定,并正式向市场监督管理部门投诉举报,将坚决通过法律途径追究相关方的责任。
与此同时,胖东来在其官方平台发布了《胖东来关于侵权行为曝光台(十)》及相关视频截图。其法务部门强调,将通过法律手段坚定维护企业合法权益,旨在遏制此类随意侵权的行为。
那么,消费者如何才能通过正规渠道线上购买胖东来的商品呢?2026年5月13日,记者致电胖东来客服得到了官方确认:目前仅有两个正规线上购买渠道,一是“胖东来”抖音官方旗舰店,二是微信小程序“胖东来线上商城”。客服人员特别指出,除此之外的任何渠道均非官方授权。同时,官方旗舰店并未开设直播,市面上所谓的“代购”也并非公司行为。
该客服进一步强调:“我们线上渠道从未开展过直播业务。除了公司董事长‘东来哥’的个人账号偶尔会直播分享外,其他自称胖东来的直播间均属侵权。公司法务部门每日都在监控各平台,并积极联系平台方要求下架侵权内容,我们将对侵权账号提起诉讼。”

冒牌“胖东来”直播间泛滥记者暗访调查
事实上,这类侵权现象早已有之。此前,大象新闻记者就曾针对该现象进行过调查报道(《警惕!直播间用胖东来当“广告位” 诱导万人下单》)。
2026年3月底,记者接到消费者反映,有网络直播间打着“胖东来”的旗号售卖商品。调查发现,一个名为“许昌超市”的直播间颇具代表性。主播在推广一款洗发水时,不断强调“许昌超市采购”、“正品保证”、“有采购凭证”等话术。其个人简介则写着“许昌本地人每天去具有6A景区职称的网红超市采购”,商品列表中也混杂着多款胖东来的热销自营产品,极具误导性。
直播间两类货品分层盈利:非胖东来商品利润高达五成
记者顺藤摸瓜,找到了位于许昌市魏都区某城中村的直播间发货仓库。仓库负责人透露,他们的货品分为两类:一类是胖东来实际在售的商品,这类利润很薄,每件只赚几元到十几元;另一类则是胖东来从未销售过的商品,这类利润空间巨大,可达50%。负责人直言不讳:“其实就是蹭胖东来的热度。”
精准拿捏消费心理:句句不提胖东来 句句都是胖东来
仓库后方设有多间简易直播间,面积不足十平方米。货架的“C位”摆放着主推的洗发水,直播镜头刻意营造出身处超市货架前的实景感。负责人表示,他们甚至可以根据客户需求“定制”直播场景,例如使用4K大屏播放超市内部画面,再配上现场环境杂音,足以达到以假乱真的效果。

由于“胖东来”一词已成为部分网络平台的敏感词或禁词,这些直播间的话术也变得更加隐蔽。主播们不再直接提及品牌名,而是改用“许昌本地超市采购”、“许昌超市超火的×××”等表述,再配上胖东来同款商品的图片,形成了一种“句句不提胖东来,句句都是胖东来”的暗示效果。其中一款主推洗发水显示已有超万人加购,但记者前往胖东来天使城实地核实,发现该产品早已下架多时。
记者观察发现,在直播间的商品橱窗中,那些高利润的非胖东来商品往往被置顶或排在前面,多是主播力推的品类;而真正的胖东来在售商品则被分散放置在靠后的位置。仓库负责人将后者称为“广告位”,其作用是增强直播间的真实感、丰富商品品类,从而刺激消费者的冲动购买。“一是你要是不挂(胖东来商品),就显得不真实;二是只挂我们主推的洗护类产品,就太单一了,消费者也不愿意来,”负责人解释道,“两类东西放一块才好卖,他冲着胖东来进来的,不可能买完一单就走了,说不定就买了别的,网上购物都是冲动消费。”
值得注意的是,这类直播间的商品评价中,差评主要集中在“商品质量差”和“发货不及时”两个方面。以一款售价45.9元的洗发水为例,若按50%的利润率计算,单件毛利约23元,在扣除平台用金、物流、包装等成本后,其真实的产品成本与质量管控水平,不免令人担忧。
