2026年第一季度，京东集团交出了一份稳健且高质量的成绩单。在去年同期高基数背景下，集团总收入达3157亿元，实现稳健增长。其中，日用百货品类延续强劲势头，保持同比双位数增长；服务收入表现尤为突出，同比增长20.6%，展现出强劲的增长动能。
这份亮眼业绩的背后，是用户基本盘的持续巩固与活跃度的显著提升。自2024年第四季度以来，京东的用户规模和购物频次已连续十个季度实现双位数增长。截至本季度末，其年度活跃用户数已成功突破7.4亿大关。这意味着在过去十个季度里，京东净增了约2亿高质量用户，为其长期发展奠定了坚实基础。
持续的用户增长势能，已有效转化为强劲的业绩动能。在核心品类日用百货方面，京东已连续六个季度录得双位数增长，其占商品总收入的比例进一步提升至46%，创下历史新高。在品类结构持续优化的同时，平台商家生态也呈现出繁荣景象。一季度，京东的平台及广告服务收入同比增长18.8%，物流及其他服务收入同比增长21.7%。从服务收入构成来看，带电品类、日百品类及其他品类的占比分别约为42%、36%和22%，收入结构更趋均衡与健康，展现了平台生态的强大韧性。
从“有趣”到“有用”：AI技术实现全链条价值落地
用户活跃度的提升与商业生态的繁荣，为京东在AI技术快速迭代的当下，提供了得天独厚的应用场景与试验田。与行业普遍聚焦于利用AI打造流量入口的模式不同，京东选择了更为扎实和纵深的路径。其核心在于“AI基建+产业厚度+用户体验”的全链条深度布局，目标是将AI应用从概念层面的“有趣”，全面推向创造实际商业价值的“有用”。
这种“有用”的价值已清晰体现在具体业务进展中。例如，京东自主研发的“JoyInside附身智能”技术，目前已与近200个来自家电家居、机器人、玩具等领域的知名品牌展开深度合作，致力于为各类智能终端注入真正的“智慧与灵魂”。在零售侧，京东也设定了明确目标：计划在2026年，助力合作的机器人品牌伙伴实现累计销售额突破100亿元。这不仅是前沿技术的展示，更是AI技术与实体经济深度融合、创造真实商业价值的典范。
