近期,汽车消费领域的一起集体投诉事件引发了广泛讨论。根据国内知名第三方汽车质量反馈平台车质网公布的数据,长安汽车旗下新能源车型启源A06正遭遇多位车主的集中投诉。
投诉的核心问题,指向了车辆辅助驾驶系统的关键部件——双目摄像头。大量车主反馈,摄像头镜片表面出现了严重的油状污渍附着,即“油膜”现象,这一问题已直接威胁到行车安全。从投诉详情看,涉及车辆主要为2026款 630激光Ultra版车型。

车主们详细描述,油膜问题在夜间行车时影响最为显著。道路照明灯光、对向车辆远光灯等光源,会在摄像头区域产生严重的眩光、散光现象,整个镜片看起来如同蒙上了一层难以清除的油污。这不仅干扰了驾驶员通过前挡风玻璃的直接观察,更重要的是,严重降低了智能驾驶辅助系统的环境感知精度与可靠性。
有车主具体指出,在夜间开启辅助驾驶功能时,摄像头因油膜干扰会将路灯拍摄成扩散的光斑,导致系统无法精准识别车道标线,车辆出现行驶轨迹偏移、车道保持不稳等情况,构成了明确的安全风险。
需要关注的是,此次油膜问题并非个案。根据多个车友社群的信息汇总,出现相同故障的车主数量已超过百位,且问题表现高度相似,主要集中在以下几个维度:
首先,夜间驾驶时摄像头眩光异常严重;其次,摄像头镜片表面疑似存在工艺或材质缺陷,导致顽固性油膜滋生;再次,即便对镜片进行清洁,问题也会在短期内迅速复发;最后,该故障长期未能获得厂家提供的根本性修复方案。
目前,已有大量受影响车主前往长安启源授权4S店进行检修。然而,厂家方面提供的解决方案目前大多局限于“人工擦拭清洁”。已有车主经历证实,这种处理方式效果短暂,清洁后不到两周,严重的油膜问题便会再次出现。这表明,当前的应对措施并未解决导致油膜产生的深层技术原因。
面对这一普遍性质量疑虑,车主们的诉求清晰而合理:他们敦促长安启源官方能够高度重视此问题,停止以临时性清洁手段进行敷衍,并公开披露导致摄像头油膜产生的具体技术根源。同时,车主们期望厂家能向全国所有售后服务网点下发统一、有效且持久的官方技术解决方案,以彻底消除安全隐患。
截至发稿前,长安启源品牌方尚未就此次大规模的摄像头油膜投诉事件发布官方声明或解决方案。




