宝马新车引擎盖惊现幼猫后续 4S店回应检测疏漏并提供补偿方案
近日，合肥一家宝马4S店因新车交付问题引发广泛关注。据多家媒体报道，一位消费者在安徽宝利丰宝马4S店提走全新宝马i3后，竟在车辆引擎盖内部发现一窝刚出生的小猫。车主与经销商就责任认定及补偿方案协商多日，目前仍未达成一致意见。
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事件发生于5月1日。当天上午，车主在家人陪同下完成全部提车手续，并于下午将车辆停放至小区地下车库。约两小时后，车主在车内隐约听到猫叫，但未立即深究。直至当晚驾车返回阜阳老家，在车旁再次听到清晰猫叫声，才引起高度重视。
次日，猫叫声愈发明显。车主随即联系4S店销售，并在电话指导下打开引擎盖下方护板，发现四只尚未睁眼、饥饿叫唤的幼猫。车主当即驱车返回合肥4S店交涉，核心质疑在于：小猫是否在交车前就已藏匿车内？
对此，4S店方面坚决否认交车前存在异常。后续媒体向负责此事的工作人员核实，对方回应称，车辆交付前严格执行了标准检测与洗车流程：检测时需开启引擎盖进行插电操作，洗车时亦会冲洗底盘，两环节均未发现活体动物。工作人员同时强调，车主验车时未提出任何异议。
该工作人员进一步说明，目前无法确定小猫具体进入时间。车辆交付后曾停放于车库等开放环境，存在多种可能性。经初步检查，车辆线路及功能未发现损坏。
为解决纠纷，4S店提出最新方案：免费提供全车深度检测与异味清除服务，并将补偿金额从最初1000元提升至2000元售后代金券。但店方明确表示，车辆不存在质量问题，不符合退换车条件。
据了解，车主已将小猫带回4S店，其中两只已被其他顾客领养。截至发稿，双方仍在就最终解决方案进行协商。
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