2026年4月24日，第十九届北京国际汽车展览会正式开幕。高德地图旗下的一站式汽车生活服务平台“高德车服”首次亮相本届车展，并重磅发布了其核心战略——一套全面覆盖用户“选、买、卖、用、换”全生命周期的数字化服务解决方案。该方案的发布，标志着高德正致力于为汽车品牌构建一个基于先进空间智能技术的全链路AI营销新生态。
目前，高德车服已建立起广泛的合作网络，与超过50家国内外主流汽车品牌达成深度合作，业务连接全国超过15,000家品牌授权门店及服务网点。
图：4月24日，高德地图在北京车展的展台现场
从“找路”到“看车”：空间智能重塑选店体验
选车与到店体验是购车决策的关键起点，传统方式往往信息分散、耗时费力。针对这一核心痛点，高德车服于4月28日正式上线了“AI看车地图”功能。这并非简单的地图标记升级，而是深度整合了汽车品牌、车型库、商圈信息及门店实时数据，让用户能够一站式完成车辆参数对比、附近门店筛选、智能路线规划及在线预约试驾。其核心价值在于：显著降低消费者的决策成本，同时助力品牌门店实现更精准的客源引流与转化。
谈及精准，另一个常见困扰是：在大型商场或汽车园区内，即便导航显示“已到达”，用户仍难以快速定位具体门店入口。高德车服创新的“飞行街景”功能为此提供了解决方案。该功能依托高德自研的世界模型技术，可在品牌4S店、充电站等关键点位动态生成高精度的数字化实景画面。用户出发前即可“飞临”目的地上空，预览周边真实环境与步行路径，实现“所见即所得”的到店规划。本届北京车展期间，用户在高德App搜索“上高德看北京车展”，即可360度沉浸式浏览各大品牌展台设计与布局，提前体验这项黑科技的魅力。
图：在高德App搜索“上高德看北京车展”，即可开启“云看展”新体验
全链路增长：从精准触达到长期维系
当用户进入购车决策阶段，高德地图近10亿的月活跃用户规模构成了强大的流量基础。高德车服以此为核心，构建了一套连接汽车厂商与潜在消费者的全链路数字化增长体系。对用户而言，这意味着可以便捷地获取详尽的车型配置对比、门店专属优惠活动、最新购车金融方案及地方补贴政策，所有信息集中呈现，高效透明。对于合作汽车品牌而言，其核心价值在于能够基于高德精准的LBS地理位置大数据，实现潜在客群的精细化定向触达与营销，显著提升营销投入产出比。
汽车消费是长期关系的开始，售后用车服务与客户维系至关重要。高德车服的业务布局也全面覆盖了广阔的汽车后市场，整合了充电补能、洗车美容、维修保养乃至二手车评估交易等多元服务。目前，平台已接入超过45万个在线充电桩，全面覆盖全国主流公共充电网络。通过将这些高频的日常用车场景与购车环节无缝打通，合作品牌能够在车辆交付后，依然与车主保持持续、有效的互动连接，从而构建起长期稳定的客户关系管理与服务体系，实现从单次“交易”到终身“用户运营”的战略升级。
图：2026北京车展现场，高德车服工作人员正与参观者互动交流
此外，智能化交互体验全面升级。高德车服深度集成千问AI大模型助手，用户可通过自然语言对话，获取个性化的购车建议、车型推荐及专业的用车养车知识解答，让整个服务流程更加智能、流畅与人性化。
在车展发布会现场，高德地图应用生态负责人刘荔阐释了平台未来的战略重点：“下一步，高德车服将持续聚焦AI智能技术升级、生态服务聚合与全品类用车场景的深化拓展。我们的核心目标是，在汽车长达数年的完整生命周期中，始终为用户与合作伙伴搭建高效、稳固且有价值的连接桥梁。” 这番话，清晰地揭示了高德正从领先的地图导航工具，全面进化为赋能汽车产业数字化转型的生态级服务平台。
