职场应酬礼仪
职场应酬礼仪:一场饭局,也是一场大考

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对于很多职场人来说,应酬是绕不开的一环。但你是否清楚,从踏入饭局的那一刻起,考验就已经开始了?下面这些细节,或许能帮你更好地应对这场“大考”。
商务应酬:十二个关键动作
第一步:明确目标。赴宴前,先和领导沟通清楚:这场酒局的目的是什么?你需要扮演什么角色?是单纯陪同,还是需要协助谈事?出席人员都有谁?心里有底,才能脚下有根。
第二步:着装得体。先问清楚场合性质。无论是正式西装还是商务休闲,整洁得体是底线。记住,乱穿衣服是老板的特权,可别轻易模仿。
第三步:保持自信。这就像小时候被父母带去见亲友,只要落落大方,他们就觉得脸上有光。在饭局上,不卑不亢的姿态本身就是一种加分项。
第四步:开场暖场。凉菜上齐,通常意味着酒席正式开始。如果自己不是主宾或领导,切记别急着动筷子,等领导或主人发话。如果你是组织者,那么暖场、引导开场白就是你的责任。
第五步:做好服务。刚到餐厅,眼里要有活:张罗洗杯茶水、递菜单、添茶、请服务员收走盅水……千万别像个木头人一样干坐着等别人服务。主动一点,印象分自然就上去了。
第六步:礼让为先。再饿,也别第一个动筷子。新上的菜,先转到主宾和领导面前。汤饭来了,主动为客人盛上。这些细微之处,最能体现修养。
第七步:慎言多听。永远不要抢话,尤其忌讳打断老板或客户发言。宁可安静坐一晚,也别盲目出风头。当然,在适当的时候帮领导圆个场、接个话,那是锦上添花。
第八步:储备谈资。提前准备几个段子,或与行业相关,或紧扣社会热点,关键时候见缝插针,能有效调节气氛。如果能对行业动态和数据了然于胸,在讨论时从容道来,更容易让人刮目相看。
第九步:喝酒爽快。如果场合需要饮酒,最好不要扭捏推拒。经验表明,酒桌上被“重点关照”的,往往不是酒量最差的,而是推三阻四的那位。感觉量到了,可以借故去洗手间,给自己一个缓冲。
第十步:敬酒有序。敬酒环节,切忌抢跑。通常要等双方领导互相敬过后,再按级别顺序开始。轮到你时,再从容举杯。
第十一步:姿态得当。敬酒时,右手握杯,左手托底,自己的杯口略低于对方。如果是领导,则不必过低,否则下属会为难。另外,除非你是席间主导者,否则不要一人敬多人。
第十二步:代酒有方。作为下属,要多留意领导的酒杯,适时添酒。但不要盲目代酒,除非领导明确示意。真要代,也得表现得是自己想喝,而非纯粹为领导挡酒。如果察觉领导不胜酒力,可以巧妙地将敬酒者引开。
中国式饭局礼仪:见微知著的学问
在中国,饭局远不止是吃饭。它既是情感交流的场合,也是洞察人心、把握机遇的舞台。许多有识之士都善于从饭局细节中识人断事。在深入探讨之前,不妨先看看几位企业家的“饭局观人术”。
名人饭局论
每个企业家都有自己独特的识人哲学,虽方法各异,但核心都是“以小见大”。饭局,正是观察一个人的绝佳窗口。
1. 李嘉诚选座看人
李嘉诚会留意对方选座位的习惯。总是抢着坐领导旁边的人,可能过于钻营;而老是挑离领导最远位置坐的,要么是太怯懦,要么是心里有想法,这两种他都不太看好。
2. 潘石屹饭局选人
潘石屹曾看中一位小伙子做财务。但一次吃饭时,小伙子看到桌上有名牌香烟,便主动散烟。见不少人不抽,他便自己一根接一根地抽,临走还把剩烟揣进了自己口袋。就因为这个细节,潘石屹放弃了他。
3. 董明珠看吃相用人
董明珠非常注重个人形象,包括吃相。她不太能接受吃东西不注意形象的行为,比如把食物咬碎再吐到桌上。在她看来,细节关乎职业素养。
4. 曹德旺细节决定成败
“玻璃大王”曹德旺欣赏吃饭时也能保持清醒的人。早年有次招聘,四个应聘者难分高下,他便请他们吃饺子。席间谈笑风生,饭后他问每人吃了几个,只有一人准确答出“32个”。这人最终被录用。
5. 马云饭局以酒论英雄
马云常通过酒桌表现观察人:自己不能喝却硬撑,很快失态的人,不堪大用;自己很能喝却装不会,拼命劝别人喝的人,心术可能不正;而自己能喝多少喝多少,不劝不逼别人的人,往往更值得信赖。
饭局上注意事项
1. 语言得当,诙谐幽默。餐桌是展示个人修养与情商的舞台。一句恰到好处的幽默,往往能让人印象深刻。
2. 以酒助兴,事半功倍。可以说,酒是中式饭局的灵魂。打开局面、促成合作、加深情谊,都离不开它的催化。很多时候,我们赴的不仅是饭局,更是“酒局”。
3. 携酒赴宴,必不可少。带一瓶什么酒,很大程度上决定了宴请的诚意与格调。一瓶好酒,既能表达重视,也能提升菜品风味、烘托现场气氛,让整个宴请更为圆满。
4. 敬酒有序,主次分明。敬酒顺序大有讲究,通常需遵循年龄、职位、主客身份依次进行。提前理清顺序,方能举止得体。
5. 锋芒渐射,稳坐泰山。饭局上要懂得审时度势,正确评估自身位置。不必一开始就锋芒毕露,保留几分酒力和谈吐的余地,在合适的时机自然展现能力,方能稳操胜券。
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