霸王茶姬回应顾客喝出疑似水银物质：门店称流程不可能出现，正配合调查

近日，一则关于新茶饮的消费纠纷引发了广泛关注。据媒体报道，安徽宿州一位消费者反映，其在霸王茶姬砀山万达广场门店购买的饮品中，发现了疑似水银的液态金属物质。

根据消费者描述，事情始于饮用时尝到的异常颗粒感。随后仔细查看，竟在杯底发现了数颗直径约2毫米的银色圆珠。这可不是普通的杂质或气泡——现场测试显示，这些颗粒在桌面上滚动时，呈现出明显的金属光泽，其形态与液态特征的水珠截然不同。

“门店开始不承认，让我报警，然后我就报警了。”消费者这样陈述当时的交涉过程。目前，除了报警处理，该事件也已投诉至市场监督管理部门。

面对这一突发状况，涉事门店迅速作出了回应。门店方面强调，其标准化的饮品制作流程中，根本不可能出现水银这类物质。“不可能有这种东西，我们也非常重视，正配合警方及市场监督管理局的检查，一切以调查结果为准。”门店负责人表示。

目前，相关调查仍在进行中。食品安全无小事，任何消费者的合理质疑都值得被严肃对待。最终结论，还需等待权威部门的调查结果。此事也再次给所有餐饮从业者提了个醒：从原料到出品，每一个环节的品控与安全追溯，都容不得半点马虎。