面试要领拾零——“三要”、“三不要”

暑期已至，高二学生们正享受着假期。这个节点对他们而言，是个分水岭：一部分同学开学后将升入高三，为高考做最后冲刺；另一部分同学则将结束校园生活，在八月底迎来一场集体面试，就此踏上职业道路。

根据往年的情况，总有不少学生在首次面试中失利，导致就业进程延误。我所带的07计（1）班学生，在过去一年的课堂上，已经接受了系统的演讲训练，也参与了由我和学校就业指导处联合组织的模拟面试。按理说，他们的准备应该更充分一些。但话说回来，面试场上变数多，为了确保万无一失，在正式面试前进行一轮针对性辅导，依然很有必要。

那么，辅导的重点应该放在哪里呢？为此，我查阅了以往的辅导资料，也咨询过有经验的辅导老师。但得到的“经验之谈”总觉得差了点意思。于是，我又重新翻开了《演讲与口才》杂志，从2009年第一期到第七期，逐页回顾，重点重温了当初阅读时留下的批注。这次重温让我豁然开朗，尤其是在“求职方略”栏目中，对于求职者如何从容闯过面试关，有了更深的感悟。最终，我将辅导内容聚焦在以下“三要”与“三不要”两大方面。

一、“三要”

简单来说，就是参与面试的学生必须做到：要礼貌待人，要了解对方，要谨慎应答。

礼貌待人，这项要求涵盖面试者的仪表、态度、表情、语言和动作等现场综合表现。具体来说，衣着务必整洁、朴素，妆容发型追求自然，切忌怪异或过度染烫；面部保持微笑，态度友善，交谈时目光可自然落在对方鼻梁区域，双手摆放得体；坐姿站姿要端正，语调平稳，语速适中，吐字清晰。用词造句既要得体，也要把握好分寸，最好能带点真诚的情感。

了解对方，指的是在面试前，对应聘企业的招聘代表最好能有所了解，比如其姓名、职务、大致背景等。这样在交流时，才能使用恰当的称谓，甚至能在话题上有所侧重，让对话更投机。当然，对应聘企业本身的基本情况，更要提前做足功课。这样在自我推荐时才能有的放矢，避免陷入盲目和被动的局面。

谨慎应答，这是关键所在。面对招聘人员的提问，一定要冷静思考，想清楚了再回答，切忌不假思索、脱口而出。这里尤其需要注意的，是学会揣摩提问者的“言外之意”。回答不能像巷子里扛木头——直来直去，很多时候需要巧妙迂回，才能迎合对方的深层期待。举个例子，如果对方提到企业待遇可能无法满足你的期望，这很可能是一种委婉的拒绝信号。如果此时不能灵活应对、巧妙周旋，面试很可能就此止步；反之，如果能听出“弦外之音”，并展现出一定的灵活性与诚意，局面或许就能峰回路转。

二、“三不要”

与“三要”相对应，应聘者还需要注意：不要大事张扬自己，也不要过分谦虚，更不要固执己见。

不要大事张扬自己。在自我推荐时，客观陈述自己的兴趣、技能和特长是完全必要的，但必须实事求是，把握好度。切忌夸大其词、言过其实，否则很容易引起对方的怀疑，甚至让人反感这种华而不实的作风。

不要过分谦虚。当然，不张扬绝不意味着要走向另一个极端——过度谦虚。面对提问，一定要避免使用“不敢说”、“恐怕不行”、“只能试试”、“或许吧”、“不太清楚”这类模棱两可、底气不足的词语。这在招聘者听来，往往不是谦逊，而是缺乏自信和专业能力的表现。所以，回答问题时，姿态要不卑不亢，表述要清晰肯定。

不要固执己见。当招聘者对某个问题提出质疑时，应聘者务必格外谨慎。需要仔细推敲双方的观点，分析分歧的根源。如果发现对方的看法确有道理，而自己的观点存在漏洞，就要敢于承认，欣然接受。切不可为了面子而死缠硬辩、强词夺理，那样只会把自己逼进死胡同。

说到底，面试是一项极其讲究技巧的活动，要求应聘者机智、灵活，能够从容应对各种情况。以上六个方面，只是其中的部分核心要领。更多的临场发挥，还得依靠同学们在平日演讲训练中打下的基础，结合现场实际情况，灵活运用。