中国超市行业正式迎来了“AI智能体”时代

4月21日，新京报贝壳财经记者从阿里内部获悉，一场仅限邀约商家的功能讲解会低调举行，会上天猫正式揭晓了全新的AI智能体项目——“超喵1.0”。该项目已获天猫方面确认，由天猫超市推出，被定义为全国首个线上AI超市智能体。它的核心架构涵盖了16个经营领域的子助手，完整覆盖了从商品规划到供应链管理的全业务链路。

那么，这个智能体究竟能解决什么问题？天猫超市运营中心总经理焦进给出了答案：“超喵”聚焦于“线上超市”这一垂直领域，其设计初衷就是围绕超市经营的全生命周期展开。他进一步解释道：“天猫超市的商家以头部品牌为主，同时平台自身也扮演零售商角色。我们做的，其实就是把零售商在超市业态中的整体经营逻辑，进行了一次系统性拆解。”

以最核心的商品规划环节为例，过去的模式很大程度上依赖经验判断，数据仅作为辅助参考。而头部品牌推出新品的成本高企，一直是行业痛点。“超喵”的突破在于，它能在一款新品正式上线前，通过AI模拟推演，预估在不同用户群体和城市策略下的销售表现。

这意味着什么？焦进打了个比方：这就好比在新品规划阶段，智能体已经提前把主图、标题、卖点文案都优化好了，甚至连营销投流的初步方案都已生成。整个过程从结果倒推，从而将品牌的试错成本大幅降低。目前，该功能已率先在天猫超市自有品牌“臻选”中落地应用，数据显示，其新品打爆成功率已接近30%，远超零售行业平均5%的水平。

这不仅仅是简单的工具升级。天猫超市AI首席架构师谢东点出了关键区别：与普通的AI经营工具不同，“超喵”更像是一个内嵌了数据库、知识库和品牌图谱的智能管理中枢。在商家侧，它提供了经营诊断、链接装修、商品规划、投流托管、智能补货等一系列子助手。当品牌方提出一个经营需求后，将由智能体统一调度最合适的子助手们协同完成任务。

效果如何？平台侧的效率提升给出了直观答案：审核时长从过去的按天计算缩短至分钟级；营销会场的搭建时间从平均15小时压缩到2小时；而采购选品的决策过程，更是能提速到10分钟内完成。可以说，效率的跃升，才是这场智能化变革最直接的注脚。

编辑 杨娟娟

校对 刘军