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因“幽灵外卖”被罚 35.97 亿元,7 家电商平台表示诚恳接受

因“幽灵外卖”被罚 35.97 亿元,7 家电商平台表示诚恳接受

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2026-04-20

因“幽灵外卖”被罚35.97亿元,7家电商平台表示诚恳接受

4月19日消息,“市说新语”公众号昨晚发文,披露了针对“幽灵外卖”的监管重拳后续。面对国家市场监督管理总局开出的巨额罚单,拼多多、京东、抖音等7家涉事电商平台已相继作出回应,表态可谓整齐划一:诚恳接受,坚决整改。

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因“幽灵外卖”被罚 35.97 亿元,7 家电商平台表示诚恳接受

事情要回溯到两天前。4月17日,国家市场监督管理总局依法对拼多多、美团、京东、饿了么(淘宝闪购)、抖音、淘宝、天猫这7家头部电商平台开出总计35.97亿元的罚单。这可不是个小数目。同时,7家平台的法定代表人和食品安全总监也未能幸免,被合计处以1968.74万元的罚款。监管层整治网络餐饮乱象的决心,由此可见一斑。

罚单落地,平台方的反应速度很快。拼多多率先表态,对处罚“诚恳接受,坚决服从”,并承诺将以此为契机,大力规范业务流程,进行完善升级。话里话外,强调的是“坚守初心”和履行社会责任。

京东的回应则突出了技术手段。他们表示坚决拥护监管要求,并称将持续升级技术、优化审核机制,目的是压实主体责任,最终保障食品安全与品质。末尾还不忘加上一句:“感谢并欢迎各界持续监督”,姿态颇为积极。

美团将重点放在了“治理”与“打击”上。其声明指出,将深入落实整改,全面提升治理能力,并特别点明要在监管部门指导下,坚决打击餐饮转单、利用虚假资质上线等具体违法违规行为及黑灰产业链。看来,后续的治理力度只会更强。

阿里系平台的回应则体现了“集团军”风格。淘宝、天猫以及淘宝闪购(原饿了么)共同表示,将严格按监管要求进行全面排查与坚决治理。声明的关键词是“常态化”,意在表明合规建设与整改并非一时之举,最终目标则是“铲除黑灰产孳生土壤”,守护消费者舌尖上的安全。

抖音的声明言简意赅。“对此处罚,我司诚恳接受,坚决落实。”一句话奠定了基调。随后表示将继续强化依法经营,提升合规水平,并着眼于营造健康的平台生态,与商家一起服务好消费者。

纵观七家平台的回应,“诚恳接受,坚决整改”成了共同的核心话术。巨额罚单的震慑效果已经显现,接下来就要看各平台如何将书面承诺转化为实实在在的治理行动了。对于广大消费者而言,这无疑是一个积极的信号,但真正的食品安全环境改善,仍需时日观察。

来源:https://www.ithome.com/0/940/810.htm
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