因“幽灵外卖”被罚35.97亿元，7家电商平台表示诚恳接受

4月19日消息，“市说新语”公众号昨晚发文，披露了针对“幽灵外卖”的监管重拳后续。面对国家市场监督管理总局开出的巨额罚单，拼多多、京东、抖音等7家涉事电商平台已相继作出回应，表态可谓整齐划一：诚恳接受，坚决整改。

事情要回溯到两天前。4月17日，国家市场监督管理总局依法对拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫这7家头部电商平台开出总计35.97亿元的罚单。这可不是个小数目。同时，7家平台的法定代表人和食品安全总监也未能幸免，被合计处以1968.74万元的罚款。监管层整治网络餐饮乱象的决心，由此可见一斑。

罚单落地，平台方的反应速度很快。拼多多率先表态，对处罚“诚恳接受，坚决服从”，并承诺将以此为契机，大力规范业务流程，进行完善升级。话里话外，强调的是“坚守初心”和履行社会责任。

京东的回应则突出了技术手段。他们表示坚决拥护监管要求，并称将持续升级技术、优化审核机制，目的是压实主体责任，最终保障食品安全与品质。末尾还不忘加上一句：“感谢并欢迎各界持续监督”，姿态颇为积极。

美团将重点放在了“治理”与“打击”上。其声明指出，将深入落实整改，全面提升治理能力，并特别点明要在监管部门指导下，坚决打击餐饮转单、利用虚假资质上线等具体违法违规行为及黑灰产业链。看来，后续的治理力度只会更强。

阿里系平台的回应则体现了“集团军”风格。淘宝、天猫以及淘宝闪购（原饿了么）共同表示，将严格按监管要求进行全面排查与坚决治理。声明的关键词是“常态化”，意在表明合规建设与整改并非一时之举，最终目标则是“铲除黑灰产孳生土壤”，守护消费者舌尖上的安全。

抖音的声明言简意赅。“对此处罚，我司诚恳接受，坚决落实。”一句话奠定了基调。随后表示将继续强化依法经营，提升合规水平，并着眼于营造健康的平台生态，与商家一起服务好消费者。

纵观七家平台的回应，“诚恳接受，坚决整改”成了共同的核心话术。巨额罚单的震慑效果已经显现，接下来就要看各平台如何将书面承诺转化为实实在在的治理行动了。对于广大消费者而言，这无疑是一个积极的信号，但真正的食品安全环境改善，仍需时日观察。