消费者报告揭晓：谁在“维修友好度”上拿了低分？

最近一份来自独立非营利机构的数据，给消费电子领域的维修便利性泼了盆冷水。美国公共利益研究小组（U.S. PIRG）下属的教育基金发布了2026年报告，结果显示，在笔记本和手机的可维修性评分中，苹果均不幸垫底，分别只拿到了C-和D-的成绩。

有人垫底，自然就有人领先。在笔记本类别，华硕连续第三年拔得头筹，在本次评估中获得了B+的评价。而在手机阵营，联想旗下的摩托罗拉则成为了可维修性方面的领头羊。

这里简单介绍一下，这份报告的发布方——美国公共利益研究小组教育基金，其核心任务就是通过数据、政策分析和公众科普，为消费者的权益保护提供支持。可以说，他们的报告意在为普通用户提供实实在在的“避坑”指南。

那么，评分是怎么来的？报告主要参照了法国官方的可维修性指数体系，以及欧洲能源标签产品注册数据库（EPREL）的标准。评估对象涵盖了各品牌最新的10款设备，算是相当有代表性的一次摸底。

具体到评分维度，笔记本和手机各有侧重。笔记本这边，主要看拆起来方不方便、官方维修文档是否详尽、备件好不好找、价格是否合理等。手机则更细致，涉及拆解深度、使用的紧固件类型、所需工具、软件更新支持年限等足足六项指标。

回过头看苹果的得分，笔记本垫底的原因很直接：拆解过程本身得分就低。更雪上加霜的是，因为苹果加入了反对“维修权”相关立法的行业组织，还被额外扣了1分。

值得注意的是，笔记本领域的整体表现并不乐观。报告指出，行业在可维修性方面几乎停滞不前，硬件设计上的改进速度，远远跟不上零部件获取渠道的有限改善。联想笔记本这次排名倒数第二（C-），部分原因竟是没有按规定在法国公示维修分数的PDF文件。你看，有时候细节决定成败。

手机方面，苹果倒也不是全无进步。比如，它取消了部分零部件配对限制，还推出了自助维修助手程序。但这些改进，显然没能从根本上扭转局面。一个突出的问题是，第三方的Face ID替换件依然无法正常工作。此外，苹果将“激活锁”功能扩展到了零部件级别，导致大量功能完好的核心组件因为与主机绑定而被锁死，这在客观上造成了巨大的资源浪费。

参考