博鳌亚洲论坛2026年年会期间，海南省旅游投资集团有限公司以科技赋能服务保障，推出无人驾驶车队与智能问询机两大创新举措，为参会嘉宾提供高效便捷的出行体验，成为年会服务保障工作的亮点。

在博鳌滨海大道上，一辆车身印有“博鳌亚洲论坛2026年年会”字样的白色汽车平稳行驶，方向盘自主转动却无驾驶员操控。这是海南旅投旗下海汽集团投入的无人驾驶车队中的一员。年会期间，10台无人驾驶车辆穿梭于4个接待酒店与中国（海南）南海博物馆之间，为嘉宾提供专属接驳服务。参会代表只需扫描参会手册中的二维码，即可在指定点位预约车辆，实现无缝出行。

为确保无人驾驶车辆的安全性与稳定性，海南海汽旅游汽车租赁有限公司团队自3月12日起开展全路段、多时段、多天气的实车测试。总经理杨叙波表示：“我们通过反复调试，让车辆像经验丰富的老师傅一样平稳运行，甚至更精准。”车内空间采用3客座设计，配备座椅按摩、音乐播放等功能，兼顾舒适与科技感。

在博鳌东屿岛度假区游客中心，智能问询机成为另一道风景线。一位嘉宾对着设备询问：“从游客中心到东屿岛大酒店，最近的穿梭巴士是几号？”系统立即回应：“摆渡巴士1号线5分钟后到达，当前正在等待发车，预计2分钟后出发。”这一场景展现了智能问询机的实时交互能力。年会首日，5台智能设备已在博鳌东屿岛酒店、博鳌亚洲论坛大酒店等点位启用，提供交通信息、会议日程、天气提示及周边文旅等一站式咨询服务。

交通服务保障组副组长吴志斌连续多年参与年会服务工作，今年首次与智能问询机“搭档”。他提到：“智能设备的引入解放了一线人力，让员工能更专注于为嘉宾提供个性化服务。”这一变化体现了科技与人文服务的深度融合。

作为中国对外开放的重要平台，博鳌亚洲论坛年会持续展现中国在科技创新与绿色发展领域的成果。海南旅投通过无人驾驶与智能问询机的应用，不仅提升了服务效率，更以实际行动践行了“科技办会、绿色办会”的理念，为全球嘉宾带来智慧化、人性化的参会体验。