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宝马直播失言风波:不当言论冲击品牌声誉与车主信任

时间:2026-03-13 10:28
近日,一场由汽车销售引发的舆论风波持续发酵,上海宝诚中环宝马5S店一名女销售在直播中的不当言论,不仅将宝马品牌推上风口浪尖,更引发了网友对汽车行业恶性竞争的广泛讨论。相比之下,小米高管的回应则显得高

近日,一场由汽车销售引发的舆论风波持续发酵,上海宝诚中环宝马5S店一名女销售在直播中的不当言论,不仅将宝马品牌推上风口浪尖,更引发了网友对汽车行业恶性竞争的广泛讨论。

相比之下,小米高管的回应则显得高情商得多。小米高管潘九堂在社交平台发文称,宝马是伟大的车企,智者应以开放心态学习新事物。他透露,小米汽车上市后,多家欧洲、日韩豪华品牌高层曾组团交流,部分品牌还表达了合作意向。他呼吁:“车的好坏不是靠嘴说的,欢迎大家多试驾、多对比。”

这并非首次发生车企销售拉踩小米汽车的事件。此前,南京某极氪4S店销售曾对打算购买小米汽车的客户恶语相向,称“买人生最后一辆车就选小米”,最终被开除并公开致歉。而此次宝马销售的行为更为恶劣,不仅诋毁产品,还直接嘲讽车主,却至今未受任何实质性处罚。

网友对此纷纷表达不满。有宝马车主表示:“作为宝马车主,都觉得这种行为太掉价。”更多网友指出:“百年车企的底气应该是产品和品质,而不是靠贬低竞品博眼球。”法律界人士也指出,该销售的言论已涉嫌违法,小米法务部此前曾对恶意抹黑行为提起诉讼并获赔500万元,此次是否会采取法律行动成为关注焦点。

这场风波暴露出部分汽车销售为达成业绩不择手段的现状。汽车行业竞争本应回归产品本质,靠品质、服务和性价比说话,而非通过造谣、诋毁竞品来博取眼球。百年宝马的品牌积淀,不应成为个别销售贬低他人的工具;小米汽车的市场表现和行业认可,也不是几句谣言就能否定的。截至目前,宝马最新仍未对涉事销售和门店作出任何处理,网友呼吁其尽快表态,避免个别员工的错误行为损害整个品牌形象。

来源:https://www.itbear.com.cn/html/2026-03/1202059.html
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