IT之家3月5日综合报道，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰今日接受了媒体采访。

谈及“两新”政策时，周云杰表示，这一政策对促进消费发挥了重要作用。例如，海尔旗下产品的零售额，在政策支持下增长了30%以上。但对于一家企业而言，不能仅仅依靠政策的助推，更需要解决自身创新能力的问题。

谈到机器人时，周云杰介绍海尔集团已在康养机器人、清洁机器人等领域进行了布局与探索。未来，这些家用服务机器人将深度融合家庭场景，走进千家万户。

周云杰进一步指出，进入家庭的机器人，不应片面追求拟人外形，安全才是首要考量。目前海尔正致力于将各类家庭场景进行细分，例如在辅助用户起床、辅助行走等方面进行应用开发，并以此训练机器人。

谈及过去一年做“网红”的感受时，周云杰表示，自己一直在积极向用户学习，努力保持企业和用户之间的零距离。

周云杰坦言，流量具有两面性，既能放大优点，也会暴露缺点。“我通过网络与用户互动，目的并非仅仅宣传产品，更是为了获取真实的用户反馈，从而倒逼企业管理体系的优化。”他透露，自己每晚睡前都会花半小时左右时间查看网友的评论与建议。

周云杰还透露，新的动画《海尔兄弟》正在有序推进中，第一季预计将于2027年春节与观众见面，总集数为26集。