肯德基上线“小K”AI点餐助手，阿里千问大模型赋能餐饮
IT之家3月2日消息，肯德基宣布在其官方App及部分合作车载系统上线AI智能点餐助手“小K”。该功能基于阿里千问大模型开发，能够准确理解用户自然语言输入，完成点餐操作。
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据官方介绍，用户只需提出类似“中午开会需要订工作餐，共10人，要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷，其他你看着搭配，预算在350元以内”的需求，小K即可智能生成符合口味偏好与预算的套餐方案。
在车载场景中，用户通过语音说出“帮我订份OK餐”，系统便会自动连接小K服务，智能识别最近的肯德基门店，完成选餐、支付并开启导航，引导用户前往取餐。
肯德基表示，这款点餐智能体以千问大模型为核心，结合RAG技术，即使在多轮对话中，小K也能准确识别用户更换餐品、调整门店或取餐方式等需求，并调用相应工具，实现从选品、下单、支付到取餐的全流程服务闭环，无需中途跳转其他界面。
值得一提的是，“小K”智能体还具备记忆功能。在早餐高峰期，系统可根据用户过往点餐记录，直接推荐其偏好的餐品组合，有效节省点餐时间。
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