瑞穗金融集团近日发布规划，计划在未来十年内借助人工智能技术逐步替换约5000个行政类职位。作为日本第三大信贷机构，该集团正力图通过技术手段全面提升运营效率。
瑞穗在官方声明中特别指出："我们计划通过充分运用AI技术，将人力资源向核心业务领域倾斜，从而增强整体盈利能力。"集团同时强调："这绝非简单裁员。"受影响的员工将被调派至其他岗位继续工作。
这一举措的背景是日本企业界正积极拓展AI应用以提升运营效能，首相岸田文雄也已将AI投资列为其政策纲领的核心内容。在劳动力持续短缺的压力下，日本银行业普遍寻求以尽量减少大规模裁员的方式推进AI转型。
瑞穗集团首席执行官Masahiro Kihara去年十月就曾针对外界对AI取代人力的担忧作出回应，他表示："我不认为人类会因此失去自身价值，员工完全可以向更具附加值的工作领域迈进。"
日本银行业加速布局AI
瑞穗方面透露，其核心银行业务单元及集团旗下其他公司目前共设有约15000个文职岗位，计划在未来十年内以AI技术替代其中约5000个。该行明确表示，相关员工将被调配至其他职位，不会遭到解雇。
这种人力资源再配置策略，折射出日本企业在推进自动化过程中普遍采取的稳健路径——在挖掘AI效能红利的同时，有意规避因大规模裁员可能引发的劳资关系风险。
日本各大银行正在加快AI应用步伐。据悉，三菱UFJ金融集团已与OpenAI达成合作，以加速在银行服务中推广AI应用。在政策层面，岸田文雄政府同样将AI投资作为提振经济竞争力的重要抓手。
面对劳动力持续短缺的结构性挑战，日本银行业高管也在积极疏解市场对AI替代就业的担忧。Masahiro Kihara等银行掌门人的公开表态，意在向员工及监管方传递"AI赋能而非取代"的明确信号。
放眼全球，银行业对AI的投入热度持续升温，应用场景覆盖产品开发至风险管理等多个领域。摩根大通每年在AI技术开发上投入约20亿美元，据该行表示，这一投入每年能节省约等额成本，形成显著的投入产出闭环。
