2月19日消息，春节期间正值用车高峰，车辆突发故障最是糟心。一位小米车主的乡间深夜爆胎经历，却让小米汽车的春节无忧服务实力出圈。

除夕夜十一点，这位车主在农村老家狭窄道路上掉头时，后轮不慎蹭到瓦片堆，导致轮胎侧面严重破损，无法继续行驶。身处偏远乡村，又恰逢年关深夜，车主本已做好救援维修会困难重重的心理准备。

没想到，通过小米汽车APP联系客服后，就近调配的拖车半小时内便抵达现场，全程免费拖运，丝毫未受除夕深夜的时间和偏远乡村的地域限制。

由于车主所在市区没有小米售后，车辆被拖往百里之外的服务中心。工作人员连夜安排，大年初一九点便同步车辆检查结果，确认底盘电池无异常，仅需更换轮胎。

小米汽车不仅第一时间完成新轮胎更换与动平衡调试，上午十点就完成全部维修，还贴心赠送了500元高德打车券，以解决车主春节期间的出行需求。

维修后，客服还全程协调拖车，将车辆免费送回车主所在的乡村。运输过程中，更是套上座椅套防止车内弄脏，细节拉满。

车主仅自行支付了米其林轮胎的更换费用，其余救援、拖运、检修等服务全部免费。这让身处偏远地区的车主，切实感受到了春节无忧服务的温度。