彭博社解析蚂蚁阿福：AI+医疗健康的未来趋势与机遇
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今日，《彭博社》发布专题报道，聚焦并深入解读了中国健康AI应用“蚂蚁阿福”的发展进程及其带来的深远影响。报道指出，在创始人马云的大力支持下，蚂蚁集团将战略重心押注于AI医疗健康赛道，其推出的蚂蚁阿福应用在短时间内就实现了月活用户3000万规模、单日咨询量突破1000万人次的亮眼成绩，充分彰显了医疗健康领域强劲的用户需求。
《彭博社》分析认为，蚂蚁阿福延续了马云“技术解决社会问题”的理念，通过连接全国5000家医院和30万真人医生的生态网络，让专业医疗服务突破地域限制，使农村乡镇居民通过手机就能获得便捷服务。
《彭博社》在报道中特别采访了两位在蚂蚁阿福平台开设“AI分身”的医生代表。
肝脏专家、青海大学附属医院院长樊海宁在偏远的青海省行医，他在阿福平台创建并训练了自己的“AI分身”，让草原上的牧民患者能够获得专业医疗指导。由于草原地区专家资源稀缺，许多牧民看病需要从乡里到县里，再转州里，骑摩托车辗转十几个小时才能抵达诊室。如今有了AI分身后，牧民们的术后疑问、用药指导等问题都可以直接咨询樊海宁的AI分身，无需再专程奔波。
在上海这样的大都市，上海东方医院的妇产科主任段涛同样在蚂蚁阿福上开设了AI分身，目前已有超过十六七万人次进行咨询。段涛认为，医院门诊里很多患者咨询的都是孕产期日常生活习惯类问题，这类问题非常适合通过AI分身来解决。他期待AI分身的专业水平有朝一日能够超越自己，并认为未来的医疗流程将是“真人医生+AI+具身智能机器人”的协同模式。
《彭博社》分析指出，蚂蚁阿福的发展路径显示，马云希望将蚂蚁集团在移动支付、金融领域的普惠经验成功复制到医疗健康领域。在医疗布局方面，蚂蚁集团很早就站稳了脚跟。十多年前，支付宝就开始探索在线挂号、数字医保业务，目前已有超8亿用户开通了电子医保码服务。中国患者去医院不再需要携带病历卡或身份证，通过支付宝出示医保码即可完成支付。
《彭博社》进一步分析认为，中国的宏观环境正在转向更有利于数字健康服务发展的方向，在线医疗保健发展已被写入政府报告的长期政策重点。消费者的医疗健康行为也随之发生变化。过去两年间，中国发布了详细的医学指南，支持医疗AI的广泛应用，包括明确潜在应用场景、鼓励数据共享和探索医保商保联动的报销机制。
彭博社看好宏观环境变化对阿里和蚂蚁相关业务的利好推动：阿里旗下的阿里健康在经历数年亏损后实现了盈利，自2024年以来利润增长超过60%。这也表明，健康作为马云长期倡导的领域和模式，正在被市场验证。
早在十年前，马云就提出了“双H”战略，即健康（Health）与快乐（Happiness）。十年后的今天，尽管马云已淡出公司管理，但其战略思想依然在引领着两家公司的发展方向。
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