30多万二手奔驰进水不认?1个月维权全记录指南
2月5日消息,据媒体报道,杭州车主小江此前在余杭金昌路的一家奔驰汽车专营店花费超过30万元,购买了一台2024款奔驰CLS300二手车。
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销售人员当时告知,车辆仅两扇车门曾发生过轻微碰撞并已完成更换,除此之外车况良好。
然而在2025年12月22日,车辆首次出现故障:发动机异常抖动,故障码提示存在三缸失火问题,在更换火花塞后情况暂时缓解。
但到了2026年1月1日,车辆启动后仅行驶几米,便发生了严重的发动机爆缸事故。

为查明原因,小江委托专业鉴定机构进行检测。结果显示,发动机曾涉入不可压缩液体(水),并最终导致爆缸。关键证据在于空气滤芯虽已干燥,但其前后接口处仍残留水渍,据此判定进水发生在购车之前。
小江据此提出退车并赔偿的诉求,但商家对此并不认可。
商家回应称,车辆收购时已通过第三方检测,且4S店维修记录与保险记录中均无任何相关涉水记载。
同时,商家提出质疑:小江在12月曾对车辆进行过维修,且正常情况下,发动机进水的车辆不可能继续正常行驶一个多月,因此无法排除车辆是在车主使用过程中进水的可能性。
商家甚至直接表示:“你就维权到底好了,该走法律途径就走法律途径。”
此外,商家还表示,即便最终认定责任在车主方,公司也愿意在维修时为其减免部分费用或承担部分款项,但这一方案并未得到小江的接受。

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