2月2日消息，近日有网友在社交平台发帖称，自己在北京索菲特酒店寄存行李时，意外发现酒店系统中自己的姓氏被备注为“猪”。
该网友表示，自己姓朱，由于当时未收到取件码需要截图核对信息，才无意中发现了这一令人哭笑不得的备注。
北京索菲特酒店作为一家五星级酒店，出现这样的操作实在有失水准。
今日，涉事酒店工作人员回应称，当时前台业务较为繁忙，工作人员在拼音输入“zhu”后，误将“朱先生”备注成了“猪”，同时输错了手机号码。
酒店在发现问题后，已第一时间向客人致歉，并表示将加强员工培训，避免类似失误再次发生。
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