五星酒店将朱姓客人备注为猪 涉事酒店回应系输入错误
2月2日消息,近日有网友在社交平台发帖称,自己在北京索菲特酒店寄存行李时,意外发现酒店系统中自己的姓氏被备注为“猪”。
该网友表示,自己姓朱,由于当时未收到取件码需要截图核对信息,才无意中发现了这一令人哭笑不得的备注。
北京索菲特酒店作为一家五星级酒店,出现这样的操作实在有失水准。
今日,涉事酒店工作人员回应称,当时前台业务较为繁忙,工作人员在拼音输入“zhu”后,误将“朱先生”备注成了“猪”,同时输错了手机号码。
酒店在发现问题后,已第一时间向客人致歉,并表示将加强员工培训,避免类似失误再次发生。

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