1月26日，保时捷中国总裁兼首席执行官潘励驰就此前经销商“失联”事件作出回应。他表示，该事件对保时捷品牌形象造成较大冲击，也并非品牌所乐见；保时捷已第一时间启动应急处置机制，全力保障消费者合法权益。目前，该经销商集团已正式退出保时捷中国核心投资人体系。

据公开信息显示，此次风波始于2025年12月。由保时捷授权的经销商集团下属的两家销售中心突然暂停营业，现场出现员工失联、展车撤离等异常情况。这导致部分已支付购车款项的客户无法按时提车，另有已提车用户迟迟未能取得车辆合格证，事件随即引发广泛关注。事态迅速升级，被舆论形容为“跑路式闭店”。保时捷中国随后证实，该问题根源在于经销商集团自身资金链断裂。

潘励驰指出，此次事件纯粹因单一投资方经营失控所致，属于个案，并不能反映保时捷整体经销商网络的运营健康度。事件发生后，保时捷中国迅速成立专项工作组，主动对接受影响车主、合作金融机构及地方政府等多方主体，力求以最快速度推进问题化解。

在品牌端的关键举措方面，保时捷中国已于2025年12月31日依法依规终止与上述两家销售中心的授权合作关系，并明确保留追究相关法律责任的权利。潘励驰重申：“截至目前，该经销商集团已完全脱离保时捷中国的经销商体系。”

但他也坦言，消费者权益保障工作的落地过程存在客观复杂性。由于涉事车辆多由银行提供库存融资支持，解决方案需协同品牌方、原投资方、授信银行以及属地监管部门等多方力量共同推进，协调周期与执行难度均相对较高。