华硕显卡订单误取消仍获赠卡 客服回应为系统失误可保留
2026年1月，高端显卡供应依然紧张，市场价格居高不下。一位Reddit用户分享了自己的经历：他在电商平台下单购买了一张华硕ROG Astral GeForce RTX 5080显卡，标价1850美元，折合人民币约12878元。然而下单后不久，他改变了主意，主动申请取消了订单，并且顺利收到了全额退款。
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实际上，他本来就对这款华硕旗舰产品青睐有加，下单时也是满怀期待；但随后得知本地一家电子产品实体店有现货，又考虑到线上购物偶尔会遇到物流异常或商品被调换的风险，便决定转向线下渠道购买，因此及时取消了线上订单。
令人意外的是，几天后，这张尚未付款、订单已被撤销的显卡竟然如期送达了他的住所。发现这一情况后，他第一时间联系了平台客服，表示愿意补缴货款或按要求退回商品。
客服经核查后确认，此次发货系平台内部操作失误所致，且退款流程已完成。根据现行消费者权益保护法规，若未经消费者确认订购的商品已经送达，收件人有权将其视为无偿赠与，商家不得事后追索费用；若强行收费或索回，则可能构成违规，面临相应法律责任。因此，平台明确告知该用户可以保留这张显卡，无需退还，也不会产生任何额外费用。
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