张小泉剪刀剪鱼时手柄断裂 客服回应已登记处理
1月21日消息，据多家媒体报道，有网友在社交平台发布视频称，其购买的一把张小泉品牌厨房剪刀在处理鲜鱼时，塑料手柄区域直接断裂。
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视频内容显示，该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，而是两端为金属、中间为塑料的拼接设计。对此，张小泉售后工作人员回应称，公司已登记此事并将向上级反馈。后续客服联系到当事人，并为其补寄了新剪刀。
公开资料显示，张小泉品牌创立于1628年，至今已有近400年历史。张小泉股份有限公司是一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的生活五金用品企业。该公司成立于2008年9月，于2024年9月在深交所上市，被称为“中国刀剪第一股”。
2024年，张小泉菜刀因拍蒜断成两截一事曾引发广泛关注。随后张小泉发布声明回应称，其常规刀具是可以拍蒜的，但并非所有刀具都适合用来拍蒜。一些硬度较高或有专用用途的刀具如果用来拍蒜，存在断裂的风险。
声明中还表示，公司将持续研发，力求在刀具产品方面，不仅以锋利见长，更能充分考虑中国消费者的实际使用场景，真正做出更懂中国厨房的产品。
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