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AI智能眼镜退货率高达30%,市场热度与用户需求如何平衡?

时间:2026-01-15 20:58
2025年被定义为“AI眼镜元年”,这一年消费级AI眼镜产品密集发布,全球市场高速增长。进入2026年,竞争因更多巨头入局再度升级,谷歌重启的AI眼镜产品最快将于年内上市,苹果被传正研发相关设备,字

2025年被业界称为“AI眼镜元年”,这一年,面向大众消费市场的AI眼镜产品密集发布,带动全球市场进入高速增长轨道。进入2026年,随着更多科技巨头入局,竞争再度升级。谷歌重启的AI眼镜产品最快将于年内上市,苹果据传也在研发相关设备,字节跳动则宣布了“豆包AI眼镜”项目。目前,AI眼镜主要呈现三种产品形态:AI音频眼镜、AI拍摄眼镜和AI+AR眼镜。随着功能复杂程度和应用场景的多元化,其价格也水涨船高。从出货量来看,AI眼镜目前仍属小众品类,2024年全球出货量仅为152万部,但同比增幅高达533%。摩根士丹利预测,到2028年,全球AI眼镜出货量有望冲击3500万副。

2025年双十一大促期间,智能眼镜在天猫平台的成交额同比激增25倍,成为3C数码领域增长最迅猛的品类。在京东平台,AI眼镜与AI手机、AI学习机等热门品类一同被划入“高速增长阵营”,成交额同比增幅均超过100%。然而,AI眼镜在消费端的热度,并非完全源于广泛、自发的公众需求,更多是由少数几家公司的营销资源与市场预期共同拉动。在关于“AI眼镜”的整体讨论中,夸克以15.2%的声量占比位居第一,但舆论场观点分化明显。普通用户更多在询问“第一视角拍摄是否实用”,而投资者则更热衷于分析“利好哪个板块”。

从销量来看,小米和Rokid是当前的领跑者。主流热销型号的参数表显示,实时翻译、第一视角拍摄、高清通话、智能语音助手已成为“标配”,但消费者对这些功能的评价却褒贬不一。部分用户认为机身材质“塑料感强、易有划痕”,拍摄功能在暗光环境下画质下降显著,AI语音助手的反应速度与准确度也是争议焦点。据XR+Vision监测,电商平台上AI眼镜的平均退货率高达30%;在以直播带货为主的抖音渠道,这一数字甚至飙升至40%-50%。

站在尝鲜与普及的十字路口,AI眼镜仍需跨越几道坎。首要挑战是技术上的“不可能三角”——重量、算力和续航难以兼得。其次是断裂的体验场景,线下实体体验门店稀缺,推高了消费者的决策成本,也是高退货率的诱因之一。而最深层的挑战在于对“刚需”的持续探索。翻译、记录、拍摄等功能都有其用处,但其使用频率和强度,能否支撑它像手机一样成为每日必备品,仍有待市场观察。(DT商业观察)

来源:https://www.163.com/dy/article/KJBEA8560519U3I5.html
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