1月13日消息，近日，河南中原保时捷中心及贵阳孟关保时捷中心被曝暂停营业，引发外界关注。对此，保时捷方面回应称，已第一时间介入协调，正积极与相关授权银行沟通协商，力求尽快制定切实可行的客户权益保障方案。

针对已向涉事门店支付购车定金但尚未完成提车流程的消费者，保时捷承诺将提供相应保障措施，确保其合法权益得到有效维护。对于售后维修保养受到影响的客户，仍可前往其他正常运营的授权服务网点，继续享受原厂质保及最新的保养套餐服务。

保时捷官方表示，此事与投资方东安控股集团的资金状况有关。作为汽车品牌，将持续关注受影响客户的实际困难，积极承担相应责任，全力推进问题妥善解决。

据了解，自去年12月下旬起，河南中原保时捷中心便出现经营异常，部分消费者反映存在定金未退、车辆手续不全以及承诺的终身保养权益无法兑现等问题，并曾前往门店寻求解决方案。随后，东安控股集团发布声明称，自12月26日起，郑州中原保时捷、贵阳孟关保时捷及郑州东锦大众门店暂停营业，全体员工进入休假状态，具体复工时间将另行通知。在此期间，员工薪资将按当地最低生活保障标准发放，劳务外包人员除外。

关于客户反映的车辆合格证延迟发放问题，该公司表示正在与相关银行及厂家积极交涉，预计近期将取得进展并尽快完成证件交付。同时强调，网络流传的“投资人跑路”等说法属于不实信息，不利于问题解决，呼吁各方保持理性。