Salesforce 正式为 Slack 平台引入了一款全新的人工智能助手。这款工具深度整合了 Anthropic 公司的 Claude 大语言模型，具备实时检索与聚合跨系统数据的能力，旨在将 Slack 打造成企业级智能协作的核心枢纽。
其核心优势在于，它成功打破了 Slack、Salesforce CRM、Google Drive、Box 以及 Atlassian Confluence 等主流办公平台之间的信息壁垒。在获得用户授权的前提下，该助手能够综合理解来自不同应用的聊天记录、文档内容及其他上下文资料，从而高效辅助会议筹备、文案撰写及深度业务问题解答等各类工作场景。
在安全机制方面，这款 AI 助手完全遵循企业既定的数据访问策略与权限管理体系，确保敏感信息不被越权访问或外泄，符合各类合规要求。现阶段，该功能已面向部分高端客户开启内测，并将于下月起向全体用户正式开放。Slack 方面透露，后续将持续接入更多专业化 AI 代理，推动该助手从单一任务执行者，进化为可统筹多步骤、跨系统的智能工作流终端。
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